결제 위젯(requestPayment) 로그 확인 요청
안녕하세요. 4/18일 새벽에 결제요청 후 위젯에서 신용카드 비밀번호 입력까지 했지만 아무 동작을 하지 않는다는 문의가 들어왔습니다. 저희측 로그로는 결제 요청 후 returnUrl이 안온걸로 확인되는데 혹시 해당 결제요청건들 로그 확인 가능할까요?
mid: innisfree
결제번호: 50223854-100269235 (4/18 01:36:29)
결제번호: 50223858-100269240 (4/18 01:38:02)
6 Replies
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50223854-100269235 이 주문번호는 저희쪽으로 인입된게 없어 보이구요. 결제창이 안뜬것 같습니다.
50223858-100269240 는 결제창 열리고 삼성카드사에서 인증이 완료되지 않은것으로 보입니다.
이건 지금 다시 결제 해보시면서 영상을 찍도록 해보시는게 좋을것 같아요.
일반적으로 앱카드에서 신용카드 비번을 입력하는 경우는 없어서 카드사 보안모듈 관련 이슈일수도 있어 보입니다.
확인 감사합니다. 해당 상황은 재현해보려고 신용카드(삼성) ->-> 일반결제를 통해 결제해보니 현재는 정상 동작하고 있습니다.
혹시 카드사 보안모듈 관련 이슈라고 하셨는데 저희측에서 조치할 수 있는 방법이 있을까요?
보통 카드사 보안모듈은 고객 PC 등에 설치하는데 설치가 잘안되었다거나 하는 이슈라서 저희나 가맹점에서 조치하실수는 없습니다.
일단 정확히 어떤 step 에서 에러나는지 확인을 위해 영상이 필요할것 같습니다.
아하 넵 확인감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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