결제 조회 페이지에 오류와 환불 건에 대해서 질문 있습니다.
안녕하세요.
1. 일단 결제 조회 페이지는 사진 첨부와 같이 에러가 뜨고 나오지 않습니다.
2.
mid=offsongdocanb
tid=offso20250207170317Q8vv5
TX_ID: offsongdocanb-01202504151456386269b40acccd4ed807ad615699c25c044c1cda26
refundAmount=136250
취소 잔액이 일치하지 않는다고 환불이 안되는데, 남은 금액은 991000원 환불금액 136250으로 되어야 하는 환불이 안된다고 합니다.
확인 한번 부탁드립니다.
7 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
네 확인해보겠습니다.
1번 상점관리자는 내부에서 확인중에 있습니다.
2번은 3월24일에 이미 부분취소로 1,000 원을 취소하셨는데,
오늘 취소하실 때 취소가능잔액금액이=990000 이 아닌 991000 으로 넘어오고 있습니다.
이 때문에 취소 전 남은 금액 체크에서 오류가 발생하였습니다.
아하 2번은 저희 쪽에서 확인해보겠습니다!
네 1번은 확인되는대로 말씀드릴게요
1번은 저희쪽 이슈가 있었고, 수정 배포 완료했습니다. 확인 부탁 드립니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.