결제 완료 처리가 실패한 것으로 보이는 건에 대해 문의
안녕하세요.
결제 완료 처리가 실패한 것으로 보이는 건에 대해 문의드립니다.
주문번호: 303485, 303487, 303488, 303490
저희 쪽에서는 현재 결제대기 상태로 확인되고 있으며,
확정 API가 호출되지 않은 것으로 추정됩니다.
mid: cp_awefunz3yf
또한, SDK 상에서 앱 내 동작이 발생하지 않은 것으로 보여지며
(고객에게 구두로 전달받은 내용이라 정확하지는 않습니다)
혹시 정확한 사유를 확인할 수 있을까요?
혹여나 고객의 customer_key도 전달 드리면 될까요?
감사합니다.
5 Replies
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주문번호: 303485, 303487, 303488, 303490
이게 주문번호인가요?
6303525zhxgq8MFvEWUA5Q7921s 이런형태를 사용하시는 것 같아서요
아ㅜㅜ네 그렇네요 그런데 토스페이먼츠 결제내역에 쌓이지 않아서
주문번호를 알 수 없는데 결제가 안되는 원인을 확인할 수 있는 방법이 없을까요?
이건 안되는 영상을 보내주시는게 제일좋을것 같습니다. 특정 사용자만 문제가 있으신건가요?
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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