이 화면에서 더이상 넘어가지 않습니다

그린카 앱 내에서 토스페이로 결제한 영수증을 뽑으려고 하는데, 모두 알맞게 입력 했음에도 그 이상으로 넘어가지 않습니다. 혹시 어떤 방법이 있을까요?