휴대폰 본인인증 문의
퀵계좌이체 최초 계좌번호 등록 시 휴대폰 본인인증과정이 있는데요 2번 실패하면 lock 이 걸립니다.
lock 걸리는 실패횟수를 더 늘릴수 있는것인지 문의드립니다.
그리고 이건 버그같은데 휴대폰 인증할때 인증번호입력시까지 몇분의 시간이 주어지는데 처음부터 0초가 남아있다고 나와서 아무리 빨리 입력해도 인증이 안되는 경우도 있는데 관련햐서도 문의 드립니다
감사합니다
6 Replies
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lock 걸리는 실패횟수는 통신사가 제어하는 부분이라 저희가 관리하지 못합니다.
휴대폰 인증할때 인증번호입력시까지 몇분의 시간이 주어지는데 처음부터 0초가 남아 있으시다면 해당 PC 나 모바일이 기기의 시간이 현재시간과 일치하는지 확인부탁드립니다.
기기의 시간이 잘못되어 있는경우 발생합니다.
예 감사합니다.해외에 거주하시는 분인데 인증할때 타임존 차이로 0초 남았다고 나올 수 있겠네요. 인증실패 lock 횟수는 다른 사이트들은 2번 실패해도 lock 걸리지 않는데요 가맹점에서 요청하는 인증실패횟수로 통신사에 변경 요청은 불가한가요?
그럼 해외 여행시에는 본인인증 후 계좌등록을 못하는거네요?
제가 알기로는 3~5번 통신사마다 다르다고 들었는데요 문제는 특정 사이트가 아니라 글로벌로 3~5번인것으로 압니다.
그래서 다른사이트에서 인증을 몇번 실패하신 경우 이 사이트에서 1번만 실패해도 잠길수 있습니다.
현재 타임존 이슈로는 해외여행중 퀵계좌 이체 가입은 어려워 보입니다.
국내에서 가입하신후 해외에서 계좌등록은 문제없습니다. 본인인증은 최초 가입시에만 합니다.
호주이고 2시간 빠릅니다
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