UNKNOWN_ERROR 확인 요청
{
"isTossPaymentsError" : true,
"code" : "UNKNOWN_ERROR"
}
요청시간: 2025-03-18 14:27:04
orderId: d0eb252708024edca7b0319f78b8f310
상점아이디: igogou7mmt
저희쪽에서 결제 실패사유 확인이 어려워 확인요청드립니다.
15 Replies
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이 응답을 뭘 호출하셨을때 받으셨나요?
payment widget에 requestPayment요
갑자기 발생하는 에러일까요? 관련해서 어떤 경우 에러가 발생하는지 추가 설명 부탁드려요.
에러 메시지캡쳐해서 보내주실수 있을까요?
특정고객에게서 발생한 이슈로 15개의 오류가 확인됩니다.
requestPayment에서 던져준 오류는 위에 UNKNOWN_ERROR가 전부입니다.
그럼다른 PC 나 다른 브라우저에서는 문제가 없으신 건가요?
일반적인 결제는 잘 진행되고있는것 같습니다
그럼 해당 고객의 브라우저에 익스텐션이 설치 되어 있는지 확인부탁드립니다.
html 이나 js 를 변조하는 익스텐션이 있을때 발생하는 현상입니다.
안드로이드 기기에서 네이티브 앱의 크롬 웹뷰로 접속하신걸로 확인됩니다.
Mozilla/5.0 (Linux; Android 14; SM-F721N Build/UP1A.231005.007; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/133.0.6943.137 Mobile Safari/537.36
이 경우에도 변조 가능성이 있을까요? 안드로이드에 설치된 다른 앱때문에 결제가 되지 않을 수 있을까요?
그러면 일반 크롬 웹브라우저로 동일기기에서 확인해 보실수 있을가요?
해당고객님께는 더 요청드리기 어려운상황이라... 결제되는 상황을 확인해야하면 추후 발생 시 다시 요청드려야할것 같습니다.
네 다른분들은 크게 이상이 없다면 고객의 Mobile 폰 환경이나 특정 wifi 환경 이슈일 가능성이 높습니다.
네 확인 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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