15 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
어떤 지원 말씀하시는것일까요?
support@tosspayments.com 이메일 통해서 지원 받고 있었던 내용이 있습니다. 국민카드 기프트카드 VAN 사 오 매핑 건입니다.
회사명은 뽀득입니다.
확인가능하실까요?
네 말씀하신 메일주소의 팀으로 부터 내용은 공유 받은게 있어서 상황은 알고 있습니다.
상황은 설명드렸던 것 같은데 추가로 어떤 부분 지원을 말씀하시는건가해서요.
넵 마지막에 회신 받은 내용 기준으로는 오매핑된 BIN들 전달주셨고, 오매핑 건만 VAN사에서 해결해주면 다 기프트로 잡힐 거다 + 기프트로 잡히는 순간부터는 오매핑이던 그냥 순수 기프트던 다 빌링키 발급이 되지 않을거다 라고 회신받았습니다.
근데, 어제 저녁 시점에 (오매핑된 BIN이 아닌) 기프트카드가 빌링키 발급 되는 기록이 있어 메일로 전달드렸습니다.
관련해서 확인 요청 & 후속 F/U을 이 쓰레드에서 부탁드릴 수 있을까요?
VAN 사에서도 해당 BIN 자체는 기프트로 되어 있다고 확인 받았습니다.
다만 VAN사 로직상 해당 BIN 의 경우 내부 로직에 따라서 기프트/체크 로 달리 내려지는 로직이 있는데 이부분은 사이드 이펙트가 있을 수 있어 VAN 에서 해당 방안을 마련하기 위해 논의할 것으로 답변 받았습니다.
해당 부분은 히스토리성 이슈가 있는 것으로 보였고, 저희쪽에서 컨트롤할 수 없는 영역이어서 이 부분은 저희도 언제 기프트로 명확히 내려줄 수 있을지는 알기는 어렵습니다.
이 때문에 기프트카드는 사용이 불가한점을 안내 메세지로 표기(사용자가 잘 보지 않더라도) 할 수 있도록 의견을 드렸었습니다.
우선 이 방법으로라도 사용자가 인지할 수 있는 포인트가 있다면 없는 상황보다는 낫지 않을까 싶습니다.
VAN에서 위 이슈가 되는 부분을 정리가되어 반영을 해주면 이 부분은 저희쪽에서 아무런 조치를 취하지 않아도
직업 완료 이후 부터는 이슈가된 기프트카드는 빌링키 발급단계에서부터 실패로 응답을 드리게 됩니다.
네네 그 문제가 되는 BIN들은 충분히 사정 이해했습니다. 크게 문제가 되지도 않고, 기 등록한 사람들은 저희가 아웃콜 나가서 처리/전달주신 BIN들은 막으면 되니까요.
근데 그 BIN들말고도 다른 기프트 BIN(메일로 드렸습니다)에서 토스페이먼츠 cardType으로 명확히 "기프트"로 오는데도 빌링키 등록이 성공하는 케이스 전달드렸습니다. 이 건 확인부탁드릴게요.
정리하면)
문제가되는 기프트 BIN 23개 => 체크로 나온다고 하시니 특정 조치가 있기 전까지 BIN 막겠습니다.
그 외 기프트 BIN(우선 94654484 1개 확인됨) => 기프트로 나오고 빌링키도 등록됩니다. <= 이걸 문제로 보고 있습니다.
기프트 카드라고 빌링키가 발행되지 않는 건 아닙니다. 일부 기프트 카드는 빌링이 가능할수도 있기 때문입니다.
이부분이 문제가 되신다면 빌링키 발급 결과로 기프트 카드 응답을 받으셨다면 고객에게 다른카드를 등록하도록 안내해 주셔야 할것 같습니다.
지역화폐 카드도 빌링이 되는 카드가 있을수 있다는 말씀이신거죠?
이게 그럼 실제 쓸수 없는 가맹점이라면, 키 발급은 되고, 승인단에서 실패될까요?
네 빌링키 발급은 되고, 빌링키로 승인 시 실패하게 될겁니다.
발급 당시 VAN에서 카드타입까지는 내려주게 되겠지만, 실제 온라인에서는 지역화폐카드가 막힐겁니다.
지역화폐 카드자체가 동네, 골목 상권 활성화 목적으로 발행된 카드일꺼라서. 온라인은 취지에 맞지 않는 것으로 알고 있어요.
이런 불편함을 없애려면, 굳이 지역화폐 가맹점이 아니라면 그냥 "기프트"는 빌링키 발급단계에서 다 막는 게 나을 수도 있겠네요? 토스페이먼츠에서 권장해주실 다른 방법도 있을까요? (다른 선불카드 이런 게 좀 문제인 것 같지만, 비율이 많지 않아 무시해볼 수 있을 것 같네요)
디테일하게 분류해서 드릴 수 있으면 좋겠지만, 저희도 원천사까지 태우고서 응답이 내려오기 때문에 안내 표기를 해주시면 좋을 것 같습니다.
기프트 카드로 응답(첫 문의주셨던 케이스는 엣지케이스로 예외)인 경우에 성공을 받으셨더라도 등록 불가로 처리하시고 다른 카드 등록을 유도해주시는게 좋을 것 같습니다.
넵 확인했습니다.
감사합니다. 깔끔하게 정리되었으면 더 좋았겠지만, 지금 상황에서는 이렇게 처리하는 것이 차선책이 되겠네요.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.