가상계좌 입금완료 통보가 정상적으로 처리되지 않았습니다.
입금완료 처리 오류 메일을 받았습니다.
그런데 사이트에 기록된 로그를 보면 정상적으로 처리가 된 것으로 보이고 있습니다.
1. 웹훅 요청 (2025-03-05 11:24:25)
2. 토스페이 결제조회 확인(2025-03-05 11:24:26 )
3. 주문완료 처리 (2025-03-05 11:24:35)
기록되어 있습니다.
그렇지만 입금완료 처리 오류 메일(2025-03-05T11:24:35.298127)을 받았습니다.
상점 아이디) studymoi8j
주문번호) 621323
6 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
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* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
확인 후 답변드리겠습니다.
1차 웹훅 호출시 Read timed out이 발생하여 메일 발송된 것이며, 2차 웹훅 호출시 정상 처리되었습니다.
웹훅 실패시 최대 7회까지 재시도하는 구조로 되어 있습니다.
https://docs.tosspayments.com/guides/v2/webhook#4-%EC%9B%B9%ED%9B%85-%EC%9E%AC%EC%A0%84%EC%86%A1-%EC%A0%95%EC%B1%85%EC%9D%84-%ED%99%95%EC%9D%B8%ED%95%98%EC%84%B8%EC%9A%94
웹훅(Webhook) 연결하기 | 토스페이먼츠 개발자센터
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$url = "https://api.tosspayments.com/v1/payments/".$paymentKey;
위 주소로 결제승인 조회를 했습니다.
2025-03-05 11:24:26 시간상으로는 1차 웹훅 호출로 판단되며,
결과는 아래처럼 받았습니다.
DEPOSIT_CALLBACK inquiry_toss_payment END : 2025-03-05 11:24:26 : Array
(
[mId] => studymoi8j
[lastTransactionKey] => .....
[paymentKey] => .....
[orderId] => 621323
[orderName] => 아이패드 드림 팩
[taxExemptionAmount] => 0
[status] => DONE
[requestedAt] => 2025-03-05T09:52:39+09:00
[approvedAt] => 2025-03-05T11:24:24+09:00
[useEscrow] => ....
)
위 시간 기록으로 봤을 때 1차 웹훅 호출시 Read timed out(입금완료 처리 오류 메일 2025-03-05T11:24:35.298127 ) 발생하지 않는게 맞는 거 아닐까요!
토스페이먼츠에서 가맹점으로 웹훅은 호출 되었습니다.
웹훅 호출 후 저희가 200 status를 받지 못하였기 때문에 실패 메일이 발송된 것입니다.
웹훅 받은 후 10초 이내에 200 응답을 보내주셔야 정상 처리된 것으로 인식됩니다.
웹훅 받은 이후 내부 로직이 있을 것으로 예상되며 해당 로직처리에 10초이상 소요되었을 것으로 보입니다.
실제 호출 시간은 Mar 5, 2025 @ 11:24:25.256 이며,
타임아웃은 Mar 5, 2025 @ 11:24:25.256 에 발생하였습니다.
그래서 가맹점에서 1차 웹훅은 실패하고 2차 웹훅은 빠르게 응답는 증상이 있는 것으로 보여요.
웹훅 응답을 먼저 해주시고 내부 로직 처리하는 구조로 변경 검토 부탁드려요.