자동결제 빌링키 등록시의 문의입니다!

이번에 빌링 결제 시도시 다음과 같은 결과값을 받았는데요 { "code": "NOT_MATCHES_CUSTOMER_KEY", "message": "빌링 인증 고객키와 결제 요청 고객키가 일치하지 않습니다." } 내부 시스템에서 트래킹이 전혀 되지 않고있는 상황이여서 혹시 도움을 주실 수 있을까요? 현 상황은 이전에 결제를 진행해서 성공했던 빌링키A로 결제시 다음 에러를 받았고 그 이후, 동일카드 동일 customerKey로 등록했었던 다른 빌링키B로 결제를 요청하니 해당 에러가 뜨지 않는것을 확인하였습니다. 여기서 저희가 확인하고 싶은 에러사항은 이전에 A로 요청했을때 성공했던 이력이 있는데 갑자기 A에서 에러가 왜 발생하게 되었는지 트래킹하고 싶습니다. 구매 요청 시 요청한 값입니다. { "customerKey": "17315640852", "amount": 300000, "taxFreeAmount": 0, "taxExemptionAmount": 0, "orderId": "payment-e3d98756-5dfc-43ff-9a07-22da5c76fe00", "orderName": "ZSIA3301", "cardInstallmentPlan": null, "customerName": null, "customerEmail": null, "dividedSettlementInfo": null, "useHyundaiVoucher": false, "productCode": null, "customerMobilePhone": null }
12 Replies
토스페이먼츠 BOT
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솔닥 황혁주
솔닥 황혁주OP2mo ago
요청하시면 사용했던 빌링키와 상점Id 드리겠습니다!
OMG
OMG2mo ago
위 주문번호로 A로 요청 시 NOT_MATCHES_CUSTOMER_KEY 오류를 받고, B 로 요청 시 INVALID_CARD_EXPIRATION 로 응답이 떨어지는군요. A, B 가 동일 카드번호로 인지하고 계신건가요?
솔닥 황혁주
솔닥 황혁주OP2mo ago
네 맞습니다
OMG
OMG2mo ago
네 확인해보겠습니다
Kimoon Lee
Kimoon Lee2mo ago
NOT_MATCHES_CUSTOMER_KEY 를 받으신 빌링키 언제 발급된건지 알수 있을까요?
솔닥 황혁주
솔닥 황혁주OP2mo ago
11월 14일로 추측하고 있습니다.
OMG
OMG2mo ago
14일 19일 각각 2번 발급 하셨는데 14일자에는 customerKey 가 17**460 이고, 19일자는 17**852 로 등록하셨네요
솔닥 황혁주
솔닥 황혁주OP2mo ago
감사합니다. 혹시 customerKey 마스킹 없는 상태로 받을 수 있을까요?
OMG
OMG2mo ago
네 17198171460 이걸로 등록하셨어요
솔닥 황혁주
솔닥 황혁주OP2mo ago
감사합니다!
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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