상점관리자에서 계좌이체 취소 시 환불 가능한 상점이 아닙니다. 라고 나옵니다

가상계좌는 관련해서 한 번 질문 드렸었는데 설정을 변경해주시고 정상적으로 취소가 됐는데 계좌이체 실 결제건에서 취소시에 환불 가능한 상점이 아닙니다. 라고 나옵니다. 해당 설정을 수정할 수 있는 곳이 어디인가요? payment키는 csk1520250225180724fSBR3입니다