양지영
양지영2d ago

결제 시 루팅 검사 실시 후 결제창 바로 닫힘 문의

안녕하세요. 신용카드 또는 체크카드로 하고 다음 화면에서 카드 번호를 넣을라고 하면 루팅 검사를 실시한다고 결제창이 바로 닫혀요. 결제가 왜 안될까요? 이런 문의를 받았는데 확인 부탁드립니다. 주문번호는 32025022500010005363 입니다 감사합니다
5 Replies
토스페이먼츠 BOT
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Kimoon Lee
Kimoon Lee2d ago
모바일에서 결제 하시는 건가요?
양지영
양지영OP2d ago
넵 맞습니다. 안드로이드 기종으로 확인됩니다
Kimoon Lee
Kimoon Lee2d ago
그럼 실제로 기기가 루팅된게 아닌가 싶습니다. 보통 v3 백신등이 설치 될텐데 거기에서 루팅으로 판단한게 아닌가 싶습니다.
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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