결제 시 루팅 검사 실시 후 결제창 바로 닫힘 문의
안녕하세요.
신용카드 또는 체크카드로 하고 다음 화면에서 카드 번호를 넣을라고 하면 루팅 검사를 실시한다고 결제창이 바로 닫혀요. 결제가 왜 안될까요?
이런 문의를 받았는데 확인 부탁드립니다. 주문번호는 32025022500010005363 입니다
감사합니다
7 Replies
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모바일에서 결제 하시는 건가요?
넵 맞습니다. 안드로이드 기종으로 확인됩니다
그럼 실제로 기기가 루팅된게 아닌가 싶습니다.
보통 v3 백신등이 설치 될텐데 거기에서 루팅으로 판단한게 아닌가 싶습니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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확인 감사합니다! 그러면 백신 프로그램 삭제 후에 재시도하면 결제가 가능할까요?
루팅폰에서 결제하는 내용을 저희가 가능하다, 괜찮다는 의견을 드릴수가 없습니다
루팅폰이 아닌 폰에서 시도해주시길 바랍니다