결제 시 루팅 검사 실시 후 결제창 바로 닫힘 문의

안녕하세요.

신용카드 또는 체크카드로 하고 다음 화면에서 카드 번호를 넣을라고 하면 루팅 검사를 실시한다고 결제창이 바로 닫혀요. 결제가 왜 안될까요?
이런 문의를 받았는데 확인 부탁드립니다. 주문번호는 32025022500010005363 입니다

감사합니다