결제취소 확인 요청입니다.
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해당 결제 건을 부분 결제 취소를 두번하였는데 국민카드에서 확인해보니 결제 취소가 안되있는것으로 보이는데 확인가능할까요? 상점 관리자에서는 취소가 완료된것으로 확인됩니다.
6 Replies
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부분취소는 당일 취소라도 매입후취소 처리 되기 때문에, 카드사에 반영되는것이 3~5영업일가량 소요됩니다.
똑같은 전체금액 취소라도
10000원 결제 => 같은날 10000원 전체취소를 하면, 매입전 취소로 카드사 즉시반영되나
10000 원결제 => 같은날 5000원 부분취소, 5000원 부분취소..이렇게 10000원을 취소하면 두 취소건 모두 카드사에서 3~5영업일후 취소가 반영됩니다.
네! 답변 감사합니다.
네 일단 오늘 새벽에 카드사로의 취소매입은 정상처리 됬습니다. 3~5영업일후 에도 카드사에서 취소확인이 안되면 재문의부탁드립니다.
네 감사합니다!
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