XPAY 결제 시 세션만료 에러

XPAY 결제 시 세션만료가 되어 결제가 정상적으로 이뤄지지 않고 종료가 되는 현상이 있습니다. 모든 기기에서 발생되는 오류는 아니나 세션만료 오류가 나는 기기에서 동일하게 계속 발생되고 있는데 원인이 있을까요?