가상계좌 환불연동
안녕하세요
연동중에 발생한 에러에 대해 여쭙고자 문의드립니다.
API : POST /v1/payments/{paymentKey}/cancel
1. FAILED_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING
가상계좌 부분취소 환불 연동 중에 발생한 에러입니다.
(전체취소는 연동 성공했습니다.)
{
"code": "FAILED_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING",
"message": "[ES12] 부분취소 불가한 에스크로 상태 입니다."
}
- 예상문제 : 부분취소 불가한 에스크로 상태 입니다.
- 해결방안 : 에스크로 결제건은 구매 확정 전까지는 부분취소가 불가하고 전체취소만 가능합니다. 구매확정을 한후에 부분취소를 진행해 주시기 바랍니다.
주문건이 어떤 상태일때 해당 에러가 발생하는지 알고 싶습니다. (ex. 구매확정을 확인하는 방법, 구매확정을 만드는 방법)
4 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
구매확정은, 배송 정보를 등록하셨을 때
배송이 완료되었다고 택배사에서 토스로 통보가 오면
고객에게 이메일을 보내서 구매확정을 할 수 있도록 합니다.
이 구매확정 이후에 부분취소가 가능합니다.
배송 정보 등록은 API와 상점관리자에서 가능합니다.
넵 알겠습니다 감사합니다 !
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.