결제성고에도 아무런 결제기록이 보이지 않습니다.

결제 성공 메시지가 뜨지만,
카드 결제 관련해서 메시지가 오지 않고, 해당 카드로 카드사 조회해서 결제관련 정보가 나타나지 않습니다.
그리고 API로그기록 확인해봐도 아무것도 뜨지 않는데요?