간편결제 현금영수증 관련 문의
안녕하세요.
현재 포트원을 통해 토스페이먼츠를 연동해서 이용중입니다.
일반결제와 간편결제용 2개의 상점아이디를 발급받아서 사용중입니다.
현재 사이트에서 판매하는 상품이 복합과세 상품이 있고 과세 상품이 있습니다.
복합과세의 경우 결제 시 포트원 api를 호출할 때 따로 tax_free로 면세가를 지정해서 항상 호출을 하고 있는데
간편결제 시 자동으로 발급되는 현금영수증을 보면 합계 금액에 면세가가 반영되지 않고 있는것 같아서 문의 드립니다.
상점관리자의 결제조회 메뉴에서 발급상세 부분을 보면 면세금액이 찍혀있긴 한데 현금영수증엔 합계금액이 그대로 반영이 되어 있네요..
복합과세 상품의 경우 자동으로 발급되는 현금영수증을 사용할 수 없는건지 궁금합니다.
주문번호: 1732981034490
17 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
cc @파차
포트원 API 관련 문의의 경우 포트원에서 답변드릴 예정입니다. 오늘이 휴일이라 답변이 늦을 수 있어서 조금만 시간 양해 부탁드립니다.
네 감사합니다. 답변 기다리겠습니다!
휴일이라 확인은 못 해봤는데 제가 이해하기로 현금영수증은 토스페이먼츠에서 자동 발급해 주시는 것이라 저희가 어떻게 보내든 결제 금액과 불일치가 나지는 않는 것으로 알고 있습니다
토스페이먼츠에서 문제 먼저 봐주시면 좋을 것 같습니다!
- 주문번호: 1735687200773
- 토스페이먼츠 API 응답결과
{
...
"card": null,
"easyPay": {
"provider": "네이버페이",
"amount": 370066,
"discountAmount": 99934
},
"totalAmount": 470000,
"balanceAmount": 470000,
"suppliedAmount": 240000,
"vat": 24000,
"taxFreeAmount": 206000,
"method": "간편결제",
}
- 토스 상점관리자 > 현금영수증 > 발급상세
결제금액: 351,170
부가세: 18,896
금액: 370,066
면세금액: 162,199
- 현금영수증
공급가액: 351,170원
부가세: 18,896원
봉사료: 0원
합계: 370,066원
해당 주문번호에 대해 위처럼 나오는데
현금영수증 발급상세에서 면세금액이 162,199원으로 계산되는 이유가 뭘까요?
그리고 결제 시 지정된 공급가액 + 부가세 이상으로 현금영수증이 발급되는데
면세가로 지정된 금액 일부도 포인트로 결제를 해서 현금영수증 계산이 이상해보이는건지.. 잘 모르겠네요
@freezboi 주문번호 전달주신게 어디서 확인하신 주문번호일까요?
포트원 이용중이시면, 토스페이먼츠 주문번호랑 불일치 할 수 있어서요.
만약 PortOne 결제창 호출 시 보내신
가맹점 거래번호/merchant_uid 의 경우, 토스페이먼츠에서 확인이 불가능합니다. 포트원 관리자에서 포트원 거래번호/imp_uid로 별도로 확인해주셔야 하세요.
제가 바로 확인은 불가능하고, 평일에 토스팀에서 조회해보아야하는데, 혹시나 불일치하여 조회가 안되는걸 대비해 먼저 질의드립니다.네 해당 주문번호는 내부 가맹점 주문번호이긴한데
토스페이먼츠 개발자센터 > API 로그 부분에서 POST /v1/payments/confirm
엔드포인트로 조회 시 나오는 orderId와 동일합니다
결제창 호출은 PortOne SDK로 하고 계시죠?
js.tosspayments.com / api.tosspayments.com 으로 바로 호출하고 계신건 아닌지 확인 부탁드려요.
네 현재 결제창 호출은 포트원 v1 API를 이용하고 있습니다
네, 확인 감사드립니다.
1735687200773 이 건으로 평일에 확인해서 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.네 감사합니다!
아 그리고 회사 정책상 복합과세 상품의 경우 면세금액을 제외한 공급가액+부가세 부분만 영수증 발급 대상으로 제한하고 있는데 이 부분이 가능한지 불가능한지도 알려주시면 감사하겠습니다.
@freezboi 님 해당 결제건 1732981034490 이 언제 결제 된것인지 확인부탁드립니다.
그리고 저희가 자동으로 발급하는 현금영수증은 전체 거래 금액에 대해서만 발급이 가능합니다. 복합과세 상품의 경우 면세금액을 제외한 공급가액+부가세 부분만 영수증 발급 대상으로 제한하신다면 자동발급기능을 사용하시면 안될것 같고 현금영수증을 결제후에 별도로 발급해 주셔야 합니다.
- 1732981034490 - 결제일시 2024-12-01 00:37:36
- 1735687200773 - 결제일시 2025-01-01 08:22:05
결제일시는 위와 같습니다. 음 자동 현금영수증 발급을 막을려면 이용정보 > 결제/부가서비스 > 간편결제 > 현금영수증 사용을 비활성화하면 될까요? 아 그리고 주문번호 1735687200773의 현금영수증 발급상세의 면세금액이 어떻게 계산이 되는지와 실제 발급된 현금영수증에 면세금액은 반영이 되지 않은 이유에 대해서도 궁금합니다.
결제일시는 위와 같습니다. 음 자동 현금영수증 발급을 막을려면 이용정보 > 결제/부가서비스 > 간편결제 > 현금영수증 사용을 비활성화하면 될까요? 아 그리고 주문번호 1735687200773의 현금영수증 발급상세의 면세금액이 어떻게 계산이 되는지와 실제 발급된 현금영수증에 면세금액은 반영이 되지 않은 이유에 대해서도 궁금합니다.
1735687200773 은 결제 금액 470000 면세금액 206000 으로 요청해 주셨습니다.
그래서 과세금액 264000 으로 계산되었는데, 고객께서 네이버 무상포인트 99934원을 사용하신것으로 확인됩니다.
그래서 총 현영 발급금액은 370066이되고, 전체 금액중 206000/470000 의 비율만큼 면세 금액 처리 되도 과세금액은 207856 면세금액은 162210으로 계산되었습니다.
이 내용에 따라 현금영수증이 발급되었습니다.
음 자동 현금영수증 발급을 막을려면 이용정보 > 결제/부가서비스 > 간편결제 > 현금영수증 사용을 비활성화하면 될까요?네 맞습니다. 그리고 지금 보시는 것처럼 간편결제의 경우 현금영수증 발급대상이 아닌 포인트 사용금액이 있습니다. 직접 발급시에 이금액 만큼 제외하고 발급해주시기 바랍니다.
https://developers.portone.io/api/rest-v1/receipt#post%20%2Freceipts%2F%7Bimp_uid%7D
자진발급시 위 api이용하시면, 해당 거래건에 맞도록 현영 금액이 자동계산되어 토스페이먼츠 통해 발급이 되는것으로 알고 있으니 참고해 주시기 바랍니다
두 분 다 빠른 답변 감사합니다! 답변 참고해서 내부적으로 한번 검토해보겠습니다.👍
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.