구 xpay 결제 문의

특정 회원에게 결제시에 토스페이먼츠 창에 LGD_BUYER 필수 입력값이 누락되었다는 메세지가 뜬다고 하는데..
코드상 <input type="hidden" id="LGD_BUYER"로 넣고 있고
타 고객들은 잘되고 있으며 케이스 재현이 안되는데 혹시 이런 문제 해결법이 있을까요?