아래 빌링ID에서 결제 오류가 났습니다.
064bca69-3fe0-425c-b06f-c71070efbc07
시간: 약 15:35
고객센터에 문의하라는 메시지를 받았다고 합니다.
어떤 이유일까요?
8 Replies
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고객센터에 문의하라는 메시지를 받았다고 합니다.저희쪽 메세지 맞나요? 저희 로그상 빌링키 발급 중 그냥 결제창 끄신걸로 나타나네요
동일한 customerKey 로 여러 상점아이디에서 거래가 올라오는데요
bill_kraenkiov 이 상점은 계약해지 상태여서 다른 상점아이디로 올려져야합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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@김차장
064bca69-3fe0-425c-b06f-c71070efbc07
위 id로 현재 bill_kraenkiov 상점에 결제 시도가 된 기록이 있는걸까요?
해당값이 고객키값(customerKey) 이구요
고객이 가맹점의 어떤 서비스로 어떻게 인입되었는지는 알기가 어렵지만
15:31:12 에 해당 상점아이디 bill_kraenkiov 로 들어온건이 있어요
죄송하지만 혹시 최근에도 bill_kraenkiov로 들어온 경우가 종종 있을까요?
orderId
"bill_20241218153429arq35"
"bill_202412181531129Kee6"
오늘 15:30분경 올라온 2건입니다.