정산대사 파일에 가상계좌데이터 미포함건
안녕하세요.
하반기에 상점아이디 (CF_dedaymal546 외 n건)에 대해서 PG 정산대사를 FTP로 받고 있는데요.
오늘 시재맞추려고 확인하다보니 가상계좌 건 결제에 대해서는 정산대사가 파일에 포함되어 있지 않아서요.
🫠 🤔 🫠 🤔
혹시 왜 그럴까요? 이전엔 이런적이 없었던것 같은데....
20 Replies
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누락되었다고 보신 가상계좌 결제건의 주문번호를 알수 있을까요?
MID 도 같이 알려주세요.
아 샘플로 하나 알려드릴게요 잠시만요 MID는 mallid 맞으시죠?
MID: CF_dedaymal546
주문번호: 20241215-0000166
혹시 techsupport@tosspayments.com 으로 FTP 에서 받으신 파일을 보내주실수 있을까요?
잠시만기다려주세요!
보내드리겠습니다...
그런데 가상계좌 거래건들이 모두 포함이 되어있지 않으신건가요?
네 상점관리자에 들어가면 MID(CF_dedaymal546)로 엮여있는데, FTP 파일에는 없네요
8월부터 시작이라 모든 날짜에 해당되는지는모르겠는데 일단 12월15일치 (오늘 새벽6시 전송분 먼저 보내드리겠습니다)
그리고 받으신 파일이름도 같이 알려주세요.
테크서포트@토스페이먼츠.COM로 메일드렸습니다
확인 중에 있습니다.
메일로 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
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@sodamelon 님 지금 스레드에 알려주신거랑 메일에 알려주신거랑 주문번호가 다른데요.
앗잠시만요 확인해볼게요
20241215-0000166 이게 스레드에서 알려주신거고
메일에는 20241215-0000194 로 보내주셨습니다.
20241215-0000194 이게 없으신건가요?
넵 죄송합니다
20241215-0000166 은 찾아보니까 있고
20241215-0000194 가 없네요 ✅
194번으로 부탁드리겠습니다
20241215-0000194
20241211-0000093
이거 두가지는 에스크로 거래건으로 배송정보가 등록되지 않아 정산이 되지 않았습니다.
에스크로 거래건은 배송정보 등록하고 배송완료후에 구매 확정까지 해야 정산이 진행됩니다.
확인감사합니다
이외에 안맞는정보있으면 다시 질문하러올게요! 즐거운 오후되세요!
이거는 제가 헷갈려서 확인차물어보는데
배송완료후에 구매확정한날 에 맞춰서 PG정산대사가 오는걸까요? @냥과장
예를들면
* 12월1일날 주문 ->(에스크로 없음) -> XXXXXXX1201.DAT에 포함됨
* 12월1일날 주문->(에스크로 있음)->구매확정 12월9일 -> XXXXXXX1209.DAT에 20241201-0000@@@ 인 주문이 포함
이게 맞나요?
네 구매 확정한 날 포함됩니다.
@냥과장 님~
저희회사의 경우 저렇게 FTP로 파일전송 받는게 2가지 있는데요.
파일이름 접두사 CF_laundr7v6v___yyyyMMdd 로 받는 데이터중에 MID= CF_edaymaucfe 인 데이터가 10월부터 안들어와서요! 이문제도 여기에 계속 질문드려도 될까요 ?
파일이름 접두사 CF_laundr7v6v___yyyyMMdd 로 받는 데이터중에 MID= CF_edaymaucfe 인 데이터가 10월부터 안들어와서요! 이문제도 여기에 계속 질문드려도 될까요 ?
스레드 새로 생성 부탁드릴께요.