브랜드페이 계좌 등록시 개명 이후 본인인증 실패로 인한 등록 불가 문의
안녕하세요 현재 유저 한분이 브랜드페이를 통해서 계좌 등록을 진행하시려 하는데 기존이름에서 개명후 이미지와 같은 오류가 발생하며 등록을 못하고 계신다하셔서 문의드립니다.
계좌도 개명한 이름으로 되어있다고 하시는데 별도 처리가 필요할까요?
이미지에서의 이름은 개명전 이름이라고 하십니다
이미지에서의 이름은 개명전 이름이라고 하십니다
7 Replies
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탈퇴 후 재가입하시도록 안내 부탁드려요
탈퇴는 상점관리자 > 사용자정보 메뉴나에서 관리자가 해주거나
고객이 '설정' 메뉴에서 직접할 수 있습니다.
넵 확인 감사합니다!
참고로 탈퇴 후 재가입하시면서 본인인증이 안되는 경우에는 해당 고객님이 통신사와 본인인증기관(KMC)에 문의하셔서 개명등록을 해주셔야 합니다. 간혹 통신사에 개명등록이 안되어 인증이 안되는 건으로 문의하시는 케이스가 있습니다.
@Ayaan 개명등록은 이미 완료하셨다고 하셔서요 답변 감사드립니다~!
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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