브랜드페이 계좌 등록시 개명 이후 본인인증 실패로 인한 등록 불가 문의

안녕하세요 현재 유저 한분이 브랜드페이를 통해서 계좌 등록을 진행하시려 하는데 기존이름에서 개명후 이미지와 같은 오류가 발생하며 등록을 못하고 계신다하셔서 문의드립니다.

계좌도 개명한 이름으로 되어있다고 하시는데 별도 처리가 필요할까요?

이미지에서의 이름은 개명전 이름이라고 하십니다