브랜드페이 테스트 결제진행시 2차인증 이후 흰화면 문의
안녕하세요 현재 운영키로는 결제가 정상적으로 진행되는점을 확인하였고 테스트키를 통해 결제를 진행하려고 할 경우,
2차인증 이후에 다음과 같이 흰화면만 뜨고 뒤로가기를 클릭해야 해당 흰 화면에서 이탈이 되는 문제를 겪고있습니다.
혹시 어떤 사유로 인해 못넘어가는지 알 수 있을까요?
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일단 라이브는 문제 없으신거죠?
넵 라이브키는 문제없습니다~!
내부 확인시 11월 중순부터 테스트환경에서만 다음과 같은현상이 지속적으로 있었다고 하네요
테스트에서 주문하신 ㅂ주문번호를 알수 있을까요?
tosstest20241205-9521566
tosstest20241205-9521554
tosstest20241205-9521568
그리고 저 현상에서 브라우저 콘솔에 에러는 없으신가요?
테스트 서버에서 라이브키로 결제 내시는 건가요?
브라우저 콘솔에서 별도의 에러는 없고 테스트서버에서 테스트키로만 결제요청했었는데
9521568 ,9521566 은 테스트서버에서 라이브키로 요청을 보낸거같습니다.
tosstest20241205-9521554
tosstest20241205-9521555
tosstest20241205-9521556
tosstest20241205-9521557
이렇게 확인해주실수 있으실까요?
customerkey 를 0 이라고 보내셨나요?
조금더 긴 값으로 사용해 보시겠어요?
일단 토큰 발급 요청이 안오는 것으로 보입니다.
잠시만요 지금 한번 더 테스트 해보겠습니다.
조금 복잡한 customerkey 사용하시고 customerkey를 알려주세요.
tosstest20241205-9521571
customerkey는 아마 529442로 들어갔을것 같습니다
네 확인해 보겠습니다.
현재 테스트해보니 토스페이먼츠 sdk v2 로 진행할경우 정상적으로 결제가 진행이 되는것을 확인하였습니다.
저희가 version 1을 사용하였던 이유가 opensetting에서 결제관리 화면을 reactNative에서 웹뷰로 별도로 오픈을해주고있는데 상단 네비게이션바를 끌수 있어서 사용하고 있었는데 version2에서는 해당 옵션이 없는거같아서요
혹시 version2에서는 navigationbar를 컨트롤할수있는 방법은 없는걸까요?
네 현재는 없습니다.
v2도 샌드박스에서 확인해보신건가야?
v1도 라이브는 문제없다고 하셔서요
넵 v2도 테스트환경에서 확인해보았습니다.
v1도 다시 확인해보니 안드로이드 시뮬레이터와 실기기 테스트환경에서는 잘 동작하는데 ios 시뮬레이터와 실기기에서 테스트진행할 경우에만 발생되는거로 현재 확인하였습니다!
정리하면 v1/v2 테스트환경+ios에서만 발생하는거죠?
v2 정상동작
v1 테스트환경 + ios에서만 발생중입니다
이거 저희가 재현이 안되서 로그 좀 더 추가한다음에 재현 요청드릴게요
@김동현 재현 후 orderId 다시한번 전달주실 수 있을까요?
정확한 로그확인을 위해 빈화면에서 10초 정도만 대기 부탁드려요
@이실장 늦게 확인해서 죄송합니다
tosstest20241212-9628690
로 테스트 진행했습니다
재현된 주문번호이죠? 요청드린 것처럼 빈화면에서 대기해주신 거고요! 혹시 시도하신 시간대는 대략언제일까요?
넵 재현된 주문번호입니다 빈화면에서 약 10초정도 대기했었습니다!
금일 14:41 ~ 14:43 사이에 아마 pg사 요청이 들어갔을거같습니다~!
@김동현 안녕하세요 원인 확인이 어려워 로그를 조금 더 추가해두었습니다. 한번만 더 동일하게 테스트 가능할까요?
더불어 동일기기/동일네트워크에서 에러 변인이 라이브/테스트키 차이가 맞나요? 라이브키에서는 이슈 없나요?
넵 라이브키에서는 이슈가 없습니다!
지금 다시 테스트키로 진행해보니 2차 비밀번호 입력후 기존과 동일한 환경에서 흰화면 없이 결제가 잘 진행이 되는데 혹시 수정된 사항이 있었을까요??
https://discord.com/channels/864296203746803753/1314166374473531493/1316646409574944809
이떄랑 동일한 환경으로 하는데 이상없는건가요?
네 맞습니다 동일한 환경으로 진행했는데 정상적으로 결제가 이루어졌습니다
- ios 시뮬레이터, 개발키 사용
앱도 수정사항 없는데 다시 재현 안되는 상황이신거죠?
ios 실물기기에서도 안된다고 하지 않으셨나요?
넵 맞습니다 별도의 앱 수정사항이 없었고
ios 실기기에서도 개발키로 진행할경우 흰화면 발생했었습니다.
현재는 개발키로 ios,aos 상관없이 실기기 시뮬레이터 전부다 정상적으로 결제가 이루어지고있습니다.
넵 일단 재현되면 알려주세요
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