지급대행 서비스 관련 문의
안녕하세요.
저희 서비스에서 지급대행 서비스를 이용중인데 포인트 인출 신청하면 본인인증을 하게 되어있는데
본인인증 알림톡에서 본인인증 하려고하니 오류가 발생하는데 원인을 알 수 있을까요?
23 Replies
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위 서브몰ID 가 JEJU20241129120959 맞을까요?
맞다면, 서브몰 등록 후 바로 삭제 API 호출하셨습니다.
아..그렇군요 혹시 응답전문에 대한 가이드 위치 알 수 있을까요??
삭제? 등록? 어떤 API 말씀하시는걸까요?
가이드가 있다면 생성, 삭제 모두 공유해주실 수 있을까요??
말씀하신것 처럼 등록 후 바로 삭제하는것으로 보여서요 등록 응답전문을 보면서 로직을 수정해야할 것 같아서요
지급대행 v1 을 사용하고 계신데, 현재는 v2만 제공이 되고 있습니다.
공개 채널이어서 검색으로 타고 들어와서 사용하시는 분들이 계실 것 같아 메일로 안내 드리고자 합니다.
토스페이먼츠 결제연동팀
techsupport@tosspayments.com
이쪽으로 메일 보내주시면 문서 링크 회신 드리도록 하겠습니다.
메일 답변 드렸습니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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넵 메일 확인했습니다. 감사합니다.
추가적으로 여쭤볼게 있습니다.
먼저 오늘 점심쯤 문의 드린 내용 삭제 API호출하는 부분은 제거한 상태이고,
서브몰 등록 후
/v1/payouts/sub-malls/settlements 호출에 대한 응답이
다음과 같이 왔는데 저희측에서 처리해야할 부분이 있을까요?
{"code":"KYC_REQUIRED","message":"고객 확인 심사가 필요한 서브몰이 포함돼있습니다. 해당 서브몰을 제외하거나 서브몰 심사가 완료될 때까지 기다려주세요.{refPayoutId=, subMallId=JEJU20241129153751}"}
확인 후 말씀 드리겠습니다. 시간은 걸릴 수 있습니다.
넵
개인/개인사업자는 서브몰 등록 후 본인인증을 먼저 해주셔야 하는데,
서브몰 등록 직후 바로 지급요청 이 있었습니다.
지급대행 서버에서는 CI 미인증 또는 KYC 인증이 필요하다는 응답이 내려갔는데,
가맹점향 엔드포인트쪽 응답에는 KYC 관련 메세지만 내려갔네요. 이 부분은 내부 팀에서 수정 방향에 대해서 검토 중이고 업데이트 될 예정입니다.
위 응답 이후에 제가 서브몰 조회 시점에는 본인인증이 완료된 상태로 바뀌어서 PARTIALLY_APPROVED 로 확인했기 때문에 지금은 지급대행 시 저 에러를 받지는 않으실겁니다.
넵 확인 감사합니다. 그렇다면 제가 추가로 수정해야할 사항이 있을까요??
어떤 오류를 더 접하고 있으신가요?
위에 확인해주신 부분에서 저희측에서 수정할 사항은 없는건가요??
서브몰 등록 직후 >> 서브몰 삭제 였는데,
지금은 서브몰 등록 >> 바로 지급요청 으로 로직 처리가 되어 있습니다.
위 케이스 기준으로 설명드리는거고요.
그럼 서브몰 등록 직후에 개인/개인사업자가 인증 할 시간이 없이 바로 지급대행 요청이 발생하기 때문에 오류를 받으실꺼에요
그렇기 때문에 등록 직후가 아니라 셀러쪽에서 인증 처리할 텀을 조금 주시는게 좋을 듯 합니다.
넵 확인 감사합니다~
같은 회사 직원인데요. 서브몰을 생성하면 본인인증을 해야되는 부분이 기존에는 없었는데 바뀐건가요? 가이드상에서는 본인인증이 1천만원 이상일떄 하는걸로 되어있는것 같은데
24. 9. 15. 개정 전금법 시행에 따라 지급대행 이용 가맹점의 셀러(서브몰)는 휴대폰본인인증 (CI인증)을 필히 진행해야 합니다.
9월달 부터 다회 공지 된 것으로 알고 있습니다.
자세한 내용은 1544-7772 로 문의 주세요.
토스페이먼츠 결제연동팀
아 알겠습니다. 저희가 체크를 못했나봐요 ㅠ 고맙습니다.