일부 유저들 브랜드 페이 카드 등록 이후 브랜드페이 결제수단 모듈창이 무한 로딩에 걸리는 현상
안녕하세요. 현재 일부 유저들이 브랜드 페이 카드등록 후 브랜드 페이 결제 수단 창이 무한로딩 걸리는 현상이 발견되었습니다. 테스트 결과 카드 등록 시 카드 정보 입력 후 본인인증 과정이 나올 때도 있고 안 나올 때도 있는 거 같습니다. 이게 혹시 원인일까요? 본인인증까지 완료하고 카드등록이 완료될 시에는 무한로딩 현상이 발생하지 않는 거 같습니다.
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대시보드에 브랜드페이 항목으로 유저를 검색해보니 무한로딩이 걸리는 유저는 카드 등록이 이루어지지 않은 거 같습니다.
customerKEy 텍스트로 남겨주실 수 있을까요?
mid는 어떻게되세요?
브랜드페이 mid: cp_kitcoffee, custometKey: 6747f5214e6fd70f19ea1beb 입니다.
재현된 영상도 있을까요?
잠시만 기다려주세요.
재현영상입니다. 카드 등록 시 카드 정보만 입력하고 끝이 납니다.
재현 영상 유저 customerKey는 67480f394e6fd70f19ea274b 입니다.
확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.
이건 상시 발생하나요?
ㅇㅏ님 특정인원한테 발생할까요?
기존에 잘 쓰던 유저는 문제 없는데 현재 테스트 위해 새로운 유저 만들어서 시도 시에는 전부 발생하는 것 같습니다.
혹시 리다이렉트URL값은 보내고 계신가요?
네 리다이렉트 URL도 값을 보내고 있습니다.
일단 저희쪽 호출할 때 값이 안넘어온게 문제인데요
잠시마뇨
모바일인것 같은데 개발자센터 네트워크탭도 확인가능한가요?
네트워크탭은 어디를 확인하면 될까요? API 로그 쪽일까요?
아 브라우저 개발자도구요..!
웹서비스는 없으신거죠?\
네 따로 존재하지 않습니다.
기존회원은 등록 모두 가능한거죠?
아니요 확인 결과 기존 회원도 기존에 브랜드페이 기존에 등록하지 않은 유저는 등록되지 않는 거 같습니다.
현재 IOS 기기에서만 발견되는 거 같습니다.
연동은 Ios sdk사용중이신가요?
어떤 언어 쓰고 계시죠?
아니요 확인 결과 기존 회원도 기존에 브랜드페이 기존에 등록하지 않은 유저는 등록되지 않는 거 같습니다.기존 브랜드페이 회원이 신규 카드 등록하는 경우는 괜찮은거죠? 등록 및 호출하고 계신 url 주소 알수 있을까요?
IOS는 Swift사용중입니다.
URL은 리다이렉트 URL을 말씀하시는 걸까요?
일단 로그 확인해봣는데요 최근 1주일 redirectUrl 호출된 내역이 없습니다.
지금 웹뷰 위에 웹서버 띄워두시나요?
ios 개발하실 때요
아니요 따로 웹서버 띄워주지 않습니다.
그럼 연동은 어떻게 하고 계신가요?
webview local에서 js script그대로 실행하고 계씨나요?
아니면 native sdk 쓰시나요?
native sdk 쓰고 있습니다.
안드로이드에서는 잘 되나요?
현상 파악을 위해 계쏙 질문드리는점 양해바랍니다.
지금 aos 테스트 해보겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
그리고 추가로 샌드박스 환경으로 테스트 하면 카드 등록이 성공하는 거 같습니다.
AOS는 카드정보 등록 후 본인인증 단계로 넘어가서 카드 등록이 성공합니다.
IOS는 카드정보 등록 후 본인인증 단계로 넘어가지 않고 창이 닫힙니다.
위에 보내주신 코드는 ios sdk코드가 아닌데 native쪽 코드도 볼수있나요?
mative sdk가 저희 sdk쓰신다는거 맞나요?
저희가 제공하는 ios sdk요
네 맞아요.
version1사용중입니다.
결제위젯 iOS SDK(Version 1) | 토스페이먼츠 개발자센터
결제위젯 iOS SDK를 추가하고 메서드를 사용하는 방법을 알아봅니다.
이거 쓰시는거죠?
네 맞습니다.
ㅎ호출중인 redirectUrl 주소도 확인해주시겟어요?
소스에 선언되잇는 주소 그대로 공유 부탁드려요
redirectURL : https://kitcoffee.ohmyapp.io/toss/brandpay/auth
웹서비스는 없으신거죠..?
네 웹서비스는 따로 없어요..
저희 로그에.. javascript sdk로 호출하고 있는게 계속 잡혀서 문의드리게 되네요
https://kitcoffee.ohmyapp.io/toss/brandpay/auth
이것만 쓰시고
https://kit-coffee.ohmyapp.io/toss/brandpay/auth 다른 등록된 주소들은 안쓰시는거죠?
(개발자센터에 총 3개 등록되어있음)
네 맨위에 하나만 사용합니다
일단 정확히 어떻게 구현되었는지 확인이 어려워
쓰는거 하나 빼고 개발자센터에서 지워보시겠어요?
그럼 정상 동작할수 있을 것 같습니다.
네 시도 후 결과 알려드리겠습니다.
해결되셨나요?
네 해결되었습니다. 리다이렉트 URL을 잘못쏘고 있어서 발생하던 문제였습니다. 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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