kyungminlim
kyungminlim2mo ago

렌더링 타임아웃 문의

브랜드페이를 호출하는데 간혹가다가 렌더링 타임아웃이 발생합니다. 해당 에러에 대해 어떻게 개선하면 좋을지 확인해주실수있으실까요? 아래 log 데이터 첨부합니다 url이나 키값은 제거하였는데 , 필요시 말씀주시면 전달드리겠습니다. {"service":"payment-widget","deployVersion":"494dd703905209049cdbce5ecbae023925796eda","uri":"https://...","deviceName":"PCChrome - 130","clientKey":"...","globalTraceId":"a2411226lvpHzhXSjwmCUlw0SQgniLATVoN7s7G","context":"{"customerKey":"...","service":"payment-widget-js"}","level":"error","tag":"SDK-HAPPY-LOGGER-ERROR","message":"{"rawError":{"isTossPaymentsError":true,"code":"RENDER_PAYMENT_METHODS_TIMEOUT"},"rawMessage":"결제 UI 렌더링 타임아웃이 발생했습니다."}","exception":"Error: [RENDER_PAYMENT_METHODS_TIMEOUT]: 결제 UI 렌더링 타임아웃이 발생했습니다.\n at fn (https://js.tosspayments.com/v1/payment-widget:1:381363)\n at r (.../_next/static/chunks/pages/_app-468630f0b383ec57.js:101:195303)","isTossPaymentsError":"true","eventTimestamp":"2024-11-22T18:51:22.438"}
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19 Replies
토스페이먼츠 BOT
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
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이실장
이실장2mo ago
네트워크 탭에 찍히는건 없나요? accessToken이 발급이 안되어, redirectUrl이 반복적으로 호출되고 있는 상황은 아닌지 확인해주세요
kyungminlim
kyungminlimOP2mo ago
https://api.tosspayments.com/v1/payment-widget/widget-groups/keys?variantKey=DEFAULT 이 네트워크 호출을 말씀하시는게 맞을까요?
이실장
이실장2mo ago
아뇨 브랜드페이 리다이렉트 url등록하셨죠? 개발자센터에서요
kyungminlim
kyungminlimOP2mo ago
아 넵 등록은 되어있고 평소에는 랜더링 오류가 안나는데 간혹가다가 오류가 나서 문의드립니다
이실장
이실장2mo ago
네 그래서 원인을 확인해보려고요 안될 때 네트워크탭에는 이상없나요? 어디선가 타임아웃이뜨테넫, 어느 것호출할 때 이상있는지 확인해보려고요
kyungminlim
kyungminlimOP2mo ago
음 네트워크탭에는 에러로 나오는것은 없고 200으로 토스에서 주고있는게 있습니다
이실장
이실장2mo ago
같은 환경인데도 한번씩 타임아웃이 뜨나요?
kyungminlim
kyungminlimOP2mo ago
넵 빈도는 적긴합니다 toss라고 검색하지않고 전체로 확인하니 해당부분이 에러로 나오는데 문제가될까요?
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이실장
이실장2mo ago
일단 지금 운영중인 상점에서도 간헐적으로 발생하나요?
kyungminlim
kyungminlimOP2mo ago
이실장
이실장2mo ago
고객문의도 있는건가요 ?
kyungminlim
kyungminlimOP2mo ago
네 최근들어 발생하고있습니다 에러로그들 확인하고 정리해서 차주 초에 다시 전달드리겠습니다 감사합니다
이실장
이실장2mo ago
일단 귀상점에서 최근 24시간 4건 발생했는데 3번이 동일인물입니다. customerKey: rutdromocu 네 차주에 한번 더 문의주세요!
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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kyungminlim
kyungminlimOP2mo ago
@이실장 안녕하세요! rutdromocu는 저희 테스트계정이고 1건이 고객에게 문의들어온것같습니다 혹시 해당에러에 대해 원인이나 해결방안이 있을까요? 지금도 새로고침을 여러번 하다보면 발생하고있습니다
이실장
이실장2mo ago
보통 네트워크 상태가 안좋아 10초이상 걸릴 대 발생하는 현상입니다.
kyungminlim
kyungminlimOP2mo ago
아하 혹시 해결방안은 따로없을까요? 사용자입장에서 네트워크문제인지도 모를텐데 계속 로딩창만 나오고있으면 문제라고 인식될거라고 생각이되는데 , 예를들어 10초뒤에 재호출을 한다거나 새로고침을 유도하는 방향으로 수정은 안될까요?
이실장
이실장2mo ago
관련해서는 내부적으로 검토해보겠습니다!

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