특정 사용자 카드로딩 안되는 이슈
특정 사용자가 브랜드페이 아이프레임을 띄울때 정보가 로딩이 되지않습니다. 확인부탁드립니다.
캡처1: 토스페이먼츠 관리자페이지 -> 사용자정보에서 검색시 오류 발생
캡처2: 클라이언트에서 브랜드페이 아이프레임 띄울때 오류 발생
19 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
customerKey는 731938020847302657 입니다
위젯을 아이프레임으로 올리고 계신건가요?
아니면 그냥 renderPaymentMethod를 호출하신건가요?
아이프레임으로 하고있습니다.
특정 사용자만 이러신거죠?
동일한 사용자가 몇개의 customerkey 로 가입하신건가요?
이분이 21개의 서로다른 customerkey 로 가입하신것 같은데 확인부탁드립니다. 혹시 내부 인원이신가요?
네네 맞습니다. 테스터입니다.
동일 CI 로 여러 customerkey 가입이 진행되면서 데이터가 꼬인것 처럼 보입니다. 해당 테스터의 모든 customerkey 를 탈퇴하신후에 다시 확인부탁드립니다.
동일한 사용자의 의미가 카드명의가 갖다는건가요?
21개의 서로다른 customerkey를 저희가 찾을 수 있는 방법이 없습니다. 혹시 알려주실 수 있나요?
아뇨 customerkey 가 다른데 동일한 사용자가 본인인증을 21번 하셨습니다.
7039249829540663406
7044388678407299072
7044424994431967232
7044686143136210944
7044797228828860416
7087534010938695680
7104870634416513024
7105239157831639040
7113922477025140736
7115065110925680640
675218270417700865
957733797450389505
731938020847302657
984337168483637249
1010819215276374017
1010814336186302465
1153435219236651009
1257456303493943297
1363918544082647041
1444614141977942017
이렇게 입니다.
탈퇴하는 api 는 따로 있나요?
네 따로 있습니다.
https://docs.tosspayments.com/reference/brandpay#%ED%9A%8C%EC%9B%90-%ED%83%88%ED%87%B4-%EC%B2%98%EB%A6%AC
문서 확인 해주시고, 문제 있으시면 추가 문의 부탁 드려요.
브랜드페이 API | 토스페이먼츠 개발자센터
브랜드페이에서 제공하는 API 엔드포인트(Endpoint)와 객체 정보, 파라미터, 요청 및 응답 예제를 살펴보세요.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
감사합니다!
안녕하세요~ 안내주신데로 탈퇴처리를 했는데요, 여전히 오류가 난다고 합니다. 확인좀 부탁드려요
이렇게 탈퇴 응답에 success 를 받았습니다.
다시 시도하신 customerkey가 731938020847302657 이신가요?
오 맞아요!
네 확인해 보겠습니다.
@김혜민 님 지금다시 확인부탁드립니다.
잘 동작하신다고 하네요~
빠르게 확인해주셔서 감사합니다!