지급대행 셀러관리에 대해 문의드립니다.
v1에서 셀러등록 후 지급대행을 이용하고 있었습니다.
이번에 v2로 변경되면서 일부 셀러들의 분류가 개인으로 변경되어 KYC인증이 필요하다고 하며 현재 지급이 불가한 상태가 되었습니다.
해당 부분과 관련하여 셀러들의 분류가 개인으로 변경되었는지에 대해 문의 드립니다.
28 Replies
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해당 안내 메세지가 잘못 내려간 것이고 수정 조치 중입니다.
개인에 해당하면 본인인증이 되어야 하는데, KYC 인증으로 메세지가 잘못된 내려간 것입니다.
상점관리자 셀러관리의 등록대기탭에 있는 셀러들이 대상이라고 봐주시면 됩니다
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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그럼 현재 분류가 개인으로 변경되어있는 셀러들은 다시 원래대로 복구가 되는건가요?
셀러가 아예 사업자에서 개인으로 변경이 되셨다는 말씀이실까요?
위 내용이 맞다면 샘플로 살펴볼 셀러정보 하나 남겨주시겠어요?
위 내용과 같이 분류가 개인으로 변경이 되었습니다
그리고 분류 선정에 대해 알고싶습니다. 가입시 사업자 정보에 의해 결정되는건가요?
해당 셀러들은 10월달까지만해도 지급대행이 잘 되었습니다.
등록 시점이 5월이어서 로그 확인이 어려운데요.
혹시 P000000WBW 나 P000000WCX 의 경우도 마찬가지이실까요?
맞습니다. 둘다 지급불가한 상태입니다.
아. 지급상태의 "지급불가" 는 위에 말씀드렸듯이 KYC 미인증으로 잘못 내려가고 있는거고(수정 예정입니다.), 실제는 "개인" 에 대한 본인인증이 완료되지 않았음을 의미합니다.
위에 두개 셀러 모두 8/26 당시 부터 개인으로 타입이 되어 있었습니다. 최근 들어 개인으로 변경이 된 것은 아니에요
그럼 등록완료된 셀러들중 법인사업자라고 등록 되어있는데
8/26 당시 이렇게 개인으로 등록되었습니다.
API로 지급대행시 분류도 설정 가능한건가요?
아 셀러 등록시 입니다.
네 위에 추가 주신 정보도 체크해볼게요 잠시만요
한가지 더 요청드리면 지급대행 API로 셀러 분류를 수정할수 있는지요?
네 하나씩 답변 드릴게요.
위에 법인사업자로 등록된 건, 당시에 법인으로 서브몰 등록하신거고요
지급대행 v1 문서 보시면 API로 서브몰 타입을 설정하실 수 있어요.
네 답변 감사합니다. 그럼 수정도 가능한거죠?
상점관리자에서 수정이 가능하실텐데, 확인해보니 비활성화 되어 있긴 하네요.
네 저희가 수정 할 수 있는 방법이 없어서 문의 드렸습니다.
API로 해보시거나.. 지금 처리 안되는 상태이면
급하게 처리하셔야 한다면, 삭제 후 셀러ID를 새로이 하셔서 등록하시는 것도 방법이 될 것 같습니다.
삭제 후 재등록 해도 지급대행에 대해서 당일 지급 가능한가요?
v1 가맹점이시면.. 당일지급이 기본적으로 사용이 불가능하고 예외적으로 허용이 될텐데요. 사용가능하신거죠?
그리고 v1 가맹점이라면 오전 11시 이전까지만 당일지급이 될꺼라 어차피 지금은 처리하지 못하실꺼에요
네 맞습니다. 지금은 지급이 어렵고, 삭제 후 어느정도 뒤에 지급이 가능한지가 궁금합니다.
그리고 죄송하지만 지급상태의 "지급불가" 에 대한 수정은 언제쯤 진행 되는지 알고 싶습니다.
서브몰 등록과 지급등록 은 별개입니다..
수정사항은 정확히 말씀드리기는 어렵습니다. 셀러관리에 등록대기 탭이 본인 인증이고, 셀러KYC심사 쪽이 KYC 대상으로 판단해주세요.
네 답변 감사합니다. 셀러에서 하나의 법인 사업자가 여러개의 셀러로 등록 가능할까요?
네 가능합니다.
네 답변 감사합니다~!