상점관리자 - 지급요청 취소 문의
본인인증을 완료하지 않은 서브몰이 있어, 안내문을 재발송하려 했습니다.
해당 서브몰로 인해, 오늘 지급대행 요청이 실패하였기 때문입니다.
허나, 휴대폰번호가 잘못 등록되어 있어 상점관리자-셀러관리에서 휴대폰번호를 수정한 뒤 재발송하려 했는데요.
이때, "처리가 완료되지 않은 지급 요청이 있어서 수정할 수 없습니다."라고 에러 메세지가 출력됩니다.
그래서 아래와 같이 해결하려고 합니다.
1. 기존에 지급요청되었으나, 아직 입금되지 않은 건을 상점관리자-지급요청서 작성/조회 메뉴에서 취소 처리(지급일자: 2024-11-04였음)
2. 서브몰의 휴대폰번호 수정
3. 안내문 재발송
4. 1번에서 취소한 건 재지급 처리(상점관리자 이용)
위 방법으로 해결할 수 있을까요?
7 Replies
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기존에 본인인증 되지 않은 서브몰에 지급요청이 성공하신건가요?
오늘 요청 건은 실패했습니다!
어제까진 정상적으로 완료되었구요
해당 서브몰(id: 922573)에 대해 전송일자가 10/31인 건이 있습니다.
첫번째 첨부 이미지가 해당 건입니다
10월 31일까지 본인인증을 완료 하지 않아서,
오늘부터 지급에 실패하신 거고,
여기가 기존에 잘못된 정보로 등록되어 있어서 수정 시도를 했는데
기존에 등록한 지급 요청이 있어서 실패한다, 라고 메시지를 받은거지요?
말씀 하신대로, 취소처리가 가능하다면 취소 해보시겠어요?
아 그럼 취소후 다시 해보시면 될것 같아요.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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기존에 등록한 지급 요청이 있어서 실패한다, 라고 메시지를 받은거지요?맞습니다
말씀 하신대로, 취소처리가 가능하다면 취소 해보시겠어요? 아 그럼 취소후 다시 해보시면 될것 같아요.넵~!