부분 환불 시 아래와 같은 에러가 발생합니다.
주문번호 : ysrent_128436
문의내용 :
부분 환불 시 아래와 같은 에러가 발생합니다.
결제금액 : 204000
환불금액 : 183600
---에러 메세지 ---
code : NOT_CANCELABLE_AMOUNT
message : 취소 할 수 없는 금액 입니다.
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4 Replies
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금액 이슈는 아닌거같습니다
"cancelAmount":"183600"
이거를
"cancelAmount":183600
이렇게 보내보세요
금액이슈나 값 이슈 둘다 아니신것 같고
가상계좌 거래로 보이는데,
17일, 고객께서 이미 취소 요청에 성공 하셨습니다.
1) 고객이 아직 입금이 안되어서 다시 취소 요청을 한거라면, 고객에게 가상계좌 취소는 영업일 3~4 일 소요될 수 있는점을 설명 해주시고 (17일 취소 요청이니, 오늘이 영업일 3일째 입니다)
2) 17일 14:49 에 가상계좌 취소 정상 응답 드렸을텐데, 이를 왜 정상처리 못하셨는지 내부 확인 해보시기 바랍니다.
해당 요청이 취소요청 성공했는지 여부는, 상점관리자에서 확인할 수 있으니 상점관리자에서 주문번호로 검색 해보시고,
권한이 없으시면 가맹점 대표관리자에게 요청하여 권한을 받으시길 바랍니다.
박*환 님이 대표관리자로 되어 있으십니다.
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