결제 카드번호 상이 문의
안녕하세요 구모듈을 사용하고 있고, 결제도 정상적으로 진행되고 있습니다.
온라인결제 시스템에서 고객께서 결제를 하셨는데, 고객이 결제한 카드와 상점관리자에 찍힌 카드번호가 달라요.
심지어, 결제를 동일카드로 한번 했다가 취소하고 다시 했다고 하는데, 취소한 결제건의 카드번호도 다릅니다.
정리하면 아래와 같은 현상입니다.
고객 결제카드번호 != 동일카드 취소건 카드번호 != 토스페이먼츠 상점관리자에 등록된 카드번호
이런 현상이 발생할 수 있는 것인가요?
16 Replies
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BC 카드 이실것 같은데 맞나요?
농협카드 입니다.
농협BC 카드가 아닌지 확인부탁드립니다.
아니면 받으신 마스킹된 카드 번호 알려주세요.
고객이 결제 했다고 하시는 카드번호 : 9441-17-**-4833
결제된 카드번호 : 94411704863*
취소된 카드번호 : 94411702106*
결제된 카드번호 : 9441-1704--863*
취소된 카드번호 : 9441-1702--106*
결제일 : 10월10일
취소일 : 10월10일
주문번호도 확인부탁드립니다.
결제된 주문 번호 : 2024101018311647083068783
취소된 주문 번호 : 2024101015574920046003306
두 주문을 같은 카드로 하신거죠?
XPAY 사용하시는 것처럼 보이는데 취소시에도 카드 번호를 응답으로 받고 계신가요?
네 고객님 말로는 두 주문을 같은 카드로 했고 그 카드의 앱 화면 도 보여주셨ㅇㅓ요
취소시에는 상점관리자에만 볼 수 있도록 해놓았습니다
취소시에는 상점관리자에서만 볼 수 있다는 말은
저희가 고객님 결제시에 xpay 모듈 응답값을 별도의 로그로 저장하는데, 결제시에만 그 로그를 저장하고 취소시에는 상점관리자에서 취소후 결제건 로그의 별도 파라미터에 상태값을 변경하여 확인합니다.
그래서 취소는 상점관리자에서만 한다고 말씀드렸어요
일단 농협은행에서 카드 번호를 그렇게 보내준것이라 저희가 어떻게 확인해 드릴수는 없을것 같습니다.
BC 카드의 경우는 ONE TIME card token 을 사용해서 결제할때마다 카드 번호가 다르게 오긴 하는데요
농협의 경우는 그렇게 처리 하지 않는것으로 알고 있어서요.
그런데 고객의 실제 카드 번호는 863* 이신가요? 아니면 106* 이신가요?
농협도 특정 케이스에 카드 번호를 가상번호로 제공하는 경우가 있는 것 같습니다.
https://www.inicis.com/blog/archives/125652
이니시스쪽 안내인데 참고하시면 됩니다.
문의주신 고객님께서 결제하신 실제 카드번호는 4833 입니다
그러면 해당 카드의 경우 가상카드 번호로 카드사에서 응답이 되는 것 같습니다.
이상한건 아니고 카드번호 노출을 막기 위해 카드사에서 가상카드 번호를 사용하는 것이라고 안내해 주시면 될것 같습니다.
넵 이 부분은 확인해보겠습니다.
전달주신 URL의 내용처럼 ISP, 앱카드, 간편결제 등을 이용하면 가상카드번호가 생성될수도 있는 것이죠?
그리고 상점관리자에서는 ISP, 앱카드, 간편결제 등을 사용했는지 여부는 확인할수는 없겠죠?
네 맞습니다.
네 그건 카드사 인증창에서 발생하는 것이라 저희나 가맹점은 알지 못합니다.
넵 알겠습니다. 그래도 어느정도 방향을 알 수 있게 되어서 감사합니다
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