디코코코
디코코코2w ago

에러 발생 후 결제 완료 문의

혹시 실서버 관련 문의도 여기서 드려도 될까요? 결제실패 상태로 E1:거래제한가맹점 메시지 받았는데 저희 고객에게 결제완료로 상품은 나간상태입니다. 원인 알 수 있을까요?
16 Replies
토스페이먼츠 BOT
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Ayaan
Ayaan2w ago
해당 응답을 받으신 orderId 값을 알려주시겠어요? 실서버 문의도 이곳에 해주셔도 됩니다.
디코코코
디코코코2w ago
21174418 입니다
Kimoon Lee
Kimoon Lee2w ago
결제 실패 원인은 확인해 드릴수 있는데 결제 완료로 상품이 왜 나갔는지는 저희가 알수 없는데요. 결제 실패 원인 파악이 필요하신건가요?
디코코코
디코코코2w ago
네 맞습니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee2w ago
MID 도 알려주실수 있을까요? 중복되는 주문이 몇게 있네요.
디코코코
디코코코2w ago
kiptist55y 입니다
Kimoon Lee
Kimoon Lee2w ago
그런데 21174418 이 거래는 정상적으로 성공응답이 나갔습니다. 이후에 조회 API 호출하신것도 보면 정상 승인 성공으로 조회되었구요.
디코코코
디코코코2w ago
네 근데 결제 취소 결과가 나와있는데 왜일까요
디코코코
디코코코2w ago
No description
Kimoon Lee
Kimoon Lee2w ago
동일 주문번호로 실패했다가 성공했습니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee2w ago
No description
디코코코
디코코코2w ago
확인 감사합니다. 혹시 따로 오류 확인할 내용은 없는거죠?
Kimoon Lee
Kimoon Lee2w ago
네 아마 온라인에서 사용할수 없는 카드로 결제를 시도하신게 아닌가 싶습니다.
디코코코
디코코코2w ago
넵 감사합니다!
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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