토스페이먼츠 환불시 문자발송에대해 궁금합니다

현재포트원에서 토스페이먼츠에서 가상계좌및 카드 연결해서사용하는데 카드같은경우는 환불시 카톡이나문자로 카드승인취소오는데 가상계좌를 환불할경우에는 문자메세지가오지않는거같아서요 가상계좌발급되었다고문자는오는데 환불일경우에는 문자가안오네요 자체개발해야되나요? 포트원에서는 이쪽으로문의해달라고 하셔셔 여쭤봅니다