해외 거주자 네이버 페이 오류

현재 르완다 거주 결제자분이 네이버 페이 이용 시에 이미지와 같은 에러가 발생하고 있다고 문의주셨습니다.
혹시 네이버 페이 이용 시, 해당 오류가 날 수 있는 케이스를 알려주실 수 있으신가요?