CHOI HEE JAE
CHOI HEE JAE3mo ago

면세 금액 부분 취소 문의

안녕하세요. 면세 상점 아이디로 테스트 환경에서 부분 취소 기능을 개발하고 있습니다. 취소 API를 호출 했을 때 400 에러로 "취소 할 수 없는 금액 입니다"라는 메세지를 받고 현재는 500 에러로 "Internal Server Error"를 받는 상황입니다. 토스페이먼츠 대시보드의 API 로그를 확인 해보니 요청에는 cancelAmount와 taxFreeAmount를 106290로 보내고 있고 승인 API의 로그로 totalAmount와 taxFreeAmount는 212580인 점 확인 했습니다. trace id 같이 공유 드립니다. 취소 API 로그: 7fbb7855a61502acec32919e4e31f5d2 승인 API 로그: 0d9234d0f11d9c95a19d16390500f7e6
8 Replies
토스페이먼츠 BOT
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) : - 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요. * 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
today.lastday
today.lastday3mo ago
이미 취소 완료된 결제건은 취소하려고 해서 그렇습니다. 해당 결제건 결제조회를 해보면 취소처리된 것을 보실 수 있어요. 결제를 다시 만들어서 취소테스트 해보세요.
CHOI HEE JAE
CHOI HEE JAE3mo ago
새로운 결제로 시도 해보니 바로 500에러가 발생 했습니다. 500 에러라서 그런지 취소 로그는 안 보이네요 승인 API 로그: 840c12bf92a31c91a44ea0bca0b14a53
today.lastday
today.lastday3mo ago
해당 결제건 결제 완료되었는데요.
CHOI HEE JAE
CHOI HEE JAE3mo ago
취소 API 호출 시 500에러가 발생합니다.
today.lastday
today.lastday3mo ago
이슈확인했습니다. 확인해보고 답변드릴게요 @CHOI HEE JAE 님 결제를 새로 만들어서 다시 취소해보시겠어요? 테스트 상점은 부분면세 설정이 아니어서 해당 에러가 발생했던 것입니다.
CHOI HEE JAE
CHOI HEE JAE3mo ago
@박수습 오 감사합니다. 이제 500 에러는 발생하지 않는데 "취소 불가능한 금액"이라고 반환 됩니다. 토스페이먼츠 대시보드에서 확인 되는 금액은 부분 금액이긴 합니다. 취소 API 로그: 02e597018940969ab13a8315f21919f3 @박수습 https://discord.com/channels/864296203746803753/1275732585233780836/1276017246623367210 @기대리 님 통해서 회신 받았습니다. 이 포스트 내용도 계약 담당자와 확인 해보겠습니다.
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.