박웅빈
박웅빈7mo ago

서비스 이용이 원할하지 않다는 메시지가 노출 됐습니다.

저희는 정기결제를 사용하고 있는데 결제가 되지 않는다는 문의가 들어 왔습니다. 혹시 토스 결제에 문제가 있었나요?
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8 Replies
토스페이먼츠 BOT
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) : - 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요. * 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
Kimoon Lee
Kimoon Lee7mo ago
정기결제 쪽이시면 빌링키 발급시에 문제가 발생하신것 같은데 저희 모니터링 쪽에서는 이슈 없는것으로 확인됩니다. 사용하시는 MID 공유 부탁드립니다.
박웅빈
박웅빈OP7mo ago
bill_acon3jioq 입니다
Kimoon Lee
Kimoon Lee7mo ago
혹시 고객 성함을 중간 글자 마스킹해서 공유해주실수 있을까요? 일단 해당 에러로그를 보면 전화번호 입력하실때 010 을뺀 뒤 8자리만 입력하신것 같습니다.
박웅빈
박웅빈OP7mo ago
본명은 문의에서 받지 않아서 지금 확인이 힘들 것 같습니다. 혹시 핸드폰번호가 66으로 끝나는 번호일까요?
Kimoon Lee
Kimoon Lee7mo ago
네 맞ㅡㅂ니다. 결제창에서 010포함해서 입력하시도록 안내부탁드립니다. 에러 메시지는 수정하도록 하겠습니다.
박웅빈
박웅빈OP7mo ago
네 감사합니다!
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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