결제완료 시 토스 결제 이메일을 못받았다는 케이스 확인 요청
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해당 건 외 여러건이 토스 결제 이메일을 못 받았다고 하는데 확인 가능할까요?
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결제 요청하실때 고객의 이메일을 전달 주시지 않은것 같습니다.
가맹점에서 보내지 않았고, 고객도 입력하지 않았다면
토스페이먼츠는 발송할 이메일을 알지 못하기 때문에 이메일이 발송되지 않습니다.
고객이 이메일을 수신하도록 하고 싶으시면,
결제 요청하실때 customerEmail 파라미터를 통해 고객 이메일을 전달 해주세요.
확인해 보겠습니다.
참고로, customerEmail 로 이메일을 전달 하셨더라도,
창에서 이메일을 고객이 삭제등을 진행한다면, 역시 토스페이먼츠는 이메일을 알 수 없어서 이메일이 발송되지 않는점도 참고 부탁 드려요.
결제창에서 이메일 정상 입력 했는데도 발송이 되지 않은 케이스가 있으시다면,
해당 거래건은 별도로 확인 해드리겠습니다.
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