상점관리자, API로그 메뉴에서 조회 되지 않는 거래가 있어서 문의 드립니다.
거래 대사 확인중에 토스페이먼츠 개발자센터/상점관리자에서 확인 중에 일부 거래가 조회되지 않아서 문의 드립니다.
상점관리자 > 결제조회 > 신용·체크카드 조회에서 해당 고객아이디, 거래정보들로 조회해도 조회가 되지 않고, 개발자센터> API 로그 확인 메뉴에서도 조회가 안되는데 확인 부탁드립니다.
주문번호
SPAY10000000017210308999890000
SPAY10000000017210308521410001
SPAY10000000017210296847860000
paymentKey
kvp_s20240715170900INPu8
kvp_s20240715170744INzi4
kvp_s20240715164821KbZR9
5 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
주문번호
SPAY10000000017210308999890000
SPAY10000000017210308521410001
SPAY10000000017210296847860000
위 3건 상점관리자에서 조회 확인됩니다.
조회실 때 주문번호로 하였는데 조회 안된건가요?
SPAY10000000017210308999890000 에 해당되는 MID kvp_ssemsyurkk 에 접근권한이 있어야 내역이 보이실 거에요.
tech로 시작하는 사용자 이메일 주소의 권한을 보니, kvp_ssemsyurkk 접근 권한이 없으시네요
hello 로 시작하는 사용자가 대표관리자 이니,
이분에게 문의주셔서 권한 받으시면 됩니다.
아.. 확인 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.