결제승인 API Timeout 관련 문의
안녕하세요
결제승인 API(https://docs.tosspayments.com/reference#%EA%B2%B0%EC%A0%9C-%EC%8A%B9%EC%9D%B8) 호출 시, 가끔 HTTP Timeout이 발생하는 경우가 있습니다.
저희쪽에선 timeout limit를 5초로 설정하고 사용하고 있는데요.
혹시 토스페이먼츠에서 권장하는 timeout 값이 있을까요? 5초보다 더 늘려야 하는지 고민입니다.
코어 API | 토스페이먼츠 개발자센터
토스페이먼츠 API 엔드포인트(Endpoint)와 객체 정보, 파라미터, 요청 및 응답 예제를 살펴보세요.
13 Replies
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* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
보통 5초내 응답이 이뤄지지만 간혹 긴 경우가 있어 30초 정도로 설정 부탁드려요.
https://docs.tosspayments.com/resources/glossary/timeout
타임아웃(Timeout) | 토스페이먼츠 개발자센터
네트워크 타임아웃(Timeout)은 서버로 요청을 보냈지만 일정 시간 동안 답변을 받지 못하면 발생해요.
타임아웃 발생한 건 있다면 paymentKey 남겨주시면 확인해보겠습니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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타임아웃 발생한 건 있다면 paymentKey 남겨주시면 확인해보겠습니다.관련 paymentKey는 저희쪽에서 확인이 불가능한데, 혹시 orderId를 알려드려도 괜찮을까요?
orderId (주문번호) 알려주시면 소요 시간 확인해드릴게요!
늦은 시간에 고생 많으십니다..!
24062614280000161438 입니다 감사합니다 🙇♂️
24062614280000161438 확인해봤는데요
해당 일자, 시간(6/26 14:30경)에 저희쪽 장애가 있었습니다.
그래서 타임아웃으로 응답 처리되었어요
거의 대부분의 거래는 5초안에 처리되는데
원천사인 카드사 장애이거나 이번건 같이 PG 장애일때에는 타임아웃을 경험할수있어요
권장은 30초 입니다.
아하 넵 감사합니다
#🚨┃원천사-공지-이슈-알림 채널에는 6/26 14:30경에 장애가 있었다라는 별도의 메세지가 없었는데, 별도 채널에서 확인할 수 있을까요?
잠시만요, 확인해볼게요
14:30~14:32 이렇게 짧은 시간이었어서 별도 공지가 없었어요
아하 넵 확인 감사합니다!
마지막으로 한 가지만 더 질문 드리겠습니다!
24062614280000161438 주문의 경우, 결제승인 API 호출 시 Timeout이 발생했는데 상점관리자를 보니 결제는 완료되었더라구요.
결제승인 timeout이 발생해도, 이번 건처럼 결제는 완료될 수 있는 걸까요?
네 예를 들어 가맹점 timeout 설정이 10초 였는데, 실제 카드사에서 결제하는데 15초가 걸렸다면 가맹점은 timeout 이 발생했지만 카드사는 결제가 발생했을수 있습니다.
아하 넵 감사합니다!