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* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
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주문번호 및 mid 알려주세요
해당 카드가 5개월 할부가 불가능하신 것 같네요.
혹시 체크카드나 법인카드가 아닌지 확인부탁드립니다.
체크카드나 법인카드가 아니면 상위 에러메세지는 발생하지 않는 건가요?
카드 별로 다르긴한데 95% 이상이 체크카드나 법인카드에서 발생합니다.
네. 확인해보겠습니다. 감사합니다
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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일반 신용카드라고 하면, 혹시 충전금 결제라서 그런 걸 수도 있을까요? 충전금이라 할부가 적용 안될수도 있을까요?
네 충전금이면 환금성 결제라 아마 계약할 때 카드사별 할부개월수를 전달받으셨을 거에요.
관련해서는 운영담당자가 있으시다면 연락하시거나, 1544-7772로 문의주시기 바랍니다.
토스페이먼츠 결제연동팀
토스페이먼츠 결제연동팀
네.
로그 확인해 보려는데 주문번호 있으실까요?
아니요. 결제자체가 안되서 주문번호가 없습니다
결제창을 여실때 orderID 를 보내셨을텐데 저장을 안하고 계신가 보군요.
그럼 MID 를 알려주실수 있을까요?
아. 저희도 원격으로 잠깐 에러메세지만 확인했던거라 지금은 확인이 안됩니다.
혹시 유사한 문의가 발생하면 주문번호랑 발생시간을 확인해서 다시 문의 주시기 바랍니다.