신용카드 결제 실패 사유가 금액오류로 나오는데 확인 가능할까요?
결제 오류 메시지로 [3400][3001]A6:금액오류 라고 응답이 왔습니다,
토스pg에서 확인해도 금액오류 라고만 나옵니다.
상점키(mid) : bill_chargev
주문번호 : 20240625182641246
확인 부탁드립니다.
14 Replies
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결제 요청 금액이 36원 입니다.
카드결제 최소금액은 100원 입니다.
아 넵 확인 감사합니다!
제가 알고 있기로는 최소금액이 100원 으로 알고 있었는데
혹시 잘 못 알고있었던 걸까요??
20240625182641246 이 주문번호의
결제 금액이
36원 으로 들어왔습니다
지금 설명 드린것도
최소금액 100원
결제금액 36원으로 설명 드렸고요.
넵 이해는 했습니다.
하지만 저희쪽 결제 시스템 구축 당시에 토스쪽 최소 금액이 10원 이라고 말씀 주셔서 그렇게 쓰고 있었거든요
중간에 변경된 부분이 있었나 해서 여쭤보는 겁니다,
카드결제 최소금액이 10원이라는 답변을 받으셨다는 말씀 이실까요?
토스페이먼츠 어느 담당자를 통해 그런 이야기를 들으셨을까요?
어떤 상황에서 100 원 이하의 금액으로 결제가 가능한지,
예외 청약등의 설명 없이
그냥 결제 최소금액이 10 원이다 라고, 답변을 받으셨다는 이야기 인가요?
토스페이먼츠 담당자 성함을 전달 해주시기 바라고,
어떤 메일을 통해 이런 가이드를 받았는지도 설명 해주시기 바랍니다
이곳은 공개 채널이니
techsupport@tosspayments.com 이곳으로 전달 해주세요.
그리고 여기에는 100원으로 잘 인지하고 있으신것 같은데
10원 이라고 이야기 하시는 사유도 설명 해주시기 바랍니다
내용 확인 후 회신 드리겠습니다.!
전달주신 메일로 내용 정리해서 메일 보냈습니다.
메일이 안들어오는데
techsupport@tosspayments.com 으로 보내신것이 맞으실까요?
@gs차지비 님 확인부탁드립니다. 메일이 확인되지 않습니다.
메일 전달 드렸습니다.
확인 부탁드리겠습니다.!
늦게 회신드려 죄송합니다.
저희측 사업 담당자과 별도로 이야기 하신 부분이 있는듯 한데, 이 내용은 별도 확인 후 업데이트 드리겠습니다.
넵
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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