노티 관련 문의드립니다.
안녕하세요, 단말기 에서 취소 성공한 거래데이터 관련하여 토스측에서 노티를 계속 발송하는 중입니다.
가맹점관리자에서 확인 결과 결제 상태가 이미 취소 성공 임에도 고객이 취소요청을 하면 똑같은 거래건이여도 이미 취소된 거래라고 튕겨내는것이 아니라 해당 데이터에 취소 데이터가 쌓이는건가요?
거래번호 korpa20240630004330YS2H3
결제일시 2024-06-30 입니다.
8 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
조회시 취소일시는 00:43:57 로 나오지만
결제상세내역 확인 결과 02:05:02에 취소 성공으로 확인됩니다. 또한 그 이후에 취소 데이터가 쌓여있습니다.
원천 취소 데이터는 어느 데이터인지 확인 부탁드립니다.
추가로 지금까지도 계속 토스측에서 노티를 발송하고있는 상태입니다. 확인 요청드립니다.
@korpay_kimbo
상황은 아래와 같습니다.
새벽 시간에 취소를 요청했는데 카드사 문제로 취소 실패
02:05:03 : 재취소 배치에 의해 거래는 취소가 성공,
이때 통보 보낸 것에 대한 코페이측 응답이 9999 로 옴
응답이 9999 였기 때문에 재통보가 진행 되었습니다.
토스페이먼츠가 9999 일때도 정상 통보된 것으로 인지하면 되는 것인지 확인 부탁 드립니다.
아니요 기존 그대로 유지하고 저희측에서 0000으로 리턴 드리도록 하겠습니다. 해당 응답이 0000으로 응답된줄 알았습니다.
추가로 해당 거래데이터만 0000으로 변경 가능할까요?
korpa20240630004330YS2H3 통보 성공한 것으로 인지 하겠습니다.
로그상으로는 30일 오전 6시 35분 마지막 통보실패 이력 확인 됩니다.
네 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.