레이어에서 제공되는 Alert을 추가 또는 개선하고 싶습니다.
[문의 대상 : Billing 카드 등록을 위한 토스 페이먼츠 > 본인정보 입력 레이어]
안녕하세요.
토스 페이먼츠의 본인정보 입력 레이어에서 Alert을 추가로 제공하거나 현재 제공되고 있는 내용을 개선하고 싶습니다.
아래 3가지에 대해 개선하기 위한 방법이 있을지 문의드리고 싶습니다.
1. 시도 MAX 횟수의 존재 or 현재 실패 횟수에 대한 알림 제공하고자 함
(특히 당일 오류 횟수 초과의 경우, 당일에 카드 등록 태스크를 더이상 진행할 수 없도록 막히는 건이기에 사용자에게 오류 최대 횟수가 있다는 것을 알릴 필요가 있다고 생각되었습니다.)
- 당일 오류 횟수 초과
- SMS 인증 횟수 초과
2. 버튼 클릭에 대한 피드백이 없어 추가하고자 함
- 인증번호 다시 받기
3. Alert 문구 수정하고자 함
(다른 Alert의 경우 문장형으로 제공되고 있으나 아래 내용의 경우 문장형이 아니라서 문구가 짤린것처럼 인식됩니다.)
- "휴대폰 번호 값이 유효하지 않은 경우"
6 Replies
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저희가 제공하는 UI 에서의 메시지나 경고는 가맹점이 수정하실수 없습니다.
1번의 경우 현재 실패 횟수는 저희도 알수가 없습니다.(통신사에서 제공하지 않습니다)
2번은 구체적으로 어떤 피드백을 말씀하시는건지 추가 설명 부탁드립니다.
3번은 휴대전화 번호를 유효하지 않게 넣으셨을때 발생하는 에러 메시지 인거죠?
해당 에러 들이 발생하는 저희 결제창이 빌링결제창 처럼 보이는데 이부분도 맞는지 확인부탁드립니다.
2,3번의 경우 내부적으로 수정이 가능할지 검토 하도록 하겠습니다.
2번에 대해 내용 보충드립니다.
인증번호의 경우 3회를 초과하면 처음부터 다시 진행하여아합니다.
그러나, 인증번호 다시받기 버튼을 눌렀을 때, 피드백이 눈에 띄지 않아 버튼이 잘 작동되었는지 확실하게 알기 힘들어, 연속으로 두세번 클릭하다보면 금새 오류 횟수 초과가 되어서 해결방법이 있을지 문의드리게 되었습니다.
네, 3번은 휴대전화번호 입력오류시 제공되는 알럿이 맞습니다!
결제 과정은 아니고 Billing 카드 등록 과정에서의 본인정보입력 레이어입니다만. 빌링 결제 창에서도 동일할 것으로 추측됩니다.
네 공유 감사합니다.
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