결제 오류가 있어서 문의드려요(Facebook 광고 웹앱)

안녕하세요. 저희는 토스 PG를 사용하는 교육업체입니다. 다름아니라 최근 페이스북에 송출중인 광고로 유입된 유저가 결제가 안 되는(500에러) 이슈가 있어서 공유드립니다.

1. 환경: 안드로이드 모바일 / 페이스북 광고 웹앱(광고 통해 홈페이지 들어감)
2. 재현:
광고로 홈페이지 유입후 > 카카오 소셜 회원가입 및 로그인 > 저희 교육 라이선스 상품 구매(by 네이버페이) > 구매 안 되고 500 Error 창 발생
iOS는 재현 되었다가 다시 해보니 결제에 이상이 없었고, 안드로이드는 계속 재현이 됩니다.

저희 개발진이 해볼 수 있는 버그 수정은 다 해봤지만 고쳐지지 않았습니다. 확인 해주시면 감사하겠습니다.