Mingi Choe•5mo ago

카드 결제시 일시불 인풋창 미노출 이슈

카드 결제 중에 은행 선택 시, 할부개월을 선택하는 셀렉트 박스가 미노출됩니다. 이후 결제하기 버튼을 클릭 후 취소하면 다시 정상적으로 노출되고 있습니다. 현재 저희 고객 CS 뿐만 아니라 내부에서도 지속적으로 재현되고 있습니다 확인 한번 부탁드리겠습니다!

5 Replies

토스페이먼츠 BOT•5mo ago

⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다

오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.

- 주문번호(orderId) : - 문의 내용 :

(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)

* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요. * 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.

Mingi Choe•5mo ago

이슈 발생하고 있는 MID는 teibijeaz5f 입니다 위 이슈 재현된/log/api/v2/logs api payload 입니다.

{
  "act_type": "payments_payment-widget",
  "all_payment_methods_list": ["CARD", "WALLET__NAVERPAY", "WALLET__KAKAOPAY", "WALLET__TOSSPAY", "VIRTUAL_ACCOUNT"],
  "browser_name": "Chrome",
  "browser_version": "124.0.0.0",
  "client-key": "live_gck_0RnYX2w5327AJdBLJE1eVNeyqApQ",
  "customer_key": "@@ANONYMOUS",
  "device": "MOBILE",
  "device_type": "mobile",
  "event_name": "background__payment_methods__rendered",
  "event_type": "background",
  "global_trace_id": "a240503dRBE7sZZhPlKiWGcDAG5S2C2sVSLmfZ4",
  "gtid": "a240503dRBE7sZZhPlKiWGcDAG5S2C2sVSLmfZ4",
  "host": "payment-widget.tosspayments.com",
  "is_webview": "0",
  "log_name": "payments_payment-widget__/payment-methods::background__payment_methods__rendered",
  "log_type": "event",
  "os_name": "Android",
  "os_version": "6.0",
  "phase": "live",
  "referrer": "https://payments.inpock.co.kr/",
  "screen_name": "payments_payment-widget__/payment-methods",
  "title": "결제수단",
  "url": "https://payment-widget.tosspayments.com/payment-methods?client-key=live_gck_0RnYX2w5327AJdBLJE1eVNeyqApQ&variant-key=DEFAULT&device=MOBILE",
  "variant-key": "DEFAULT",
  "visible_payment_methods_list": ["CARD", "WALLET__NAVERPAY", "WALLET__KAKAOPAY", "WALLET__TOSSPAY", "VIRTUAL_ACCOUNT"],
}

{
  "act_type": "payments_payment-widget",
  "all_payment_methods_list": ["CARD", "WALLET__NAVERPAY", "WALLET__KAKAOPAY", "WALLET__TOSSPAY", "VIRTUAL_ACCOUNT"],
  "browser_name": "Chrome",
  "browser_version": "124.0.0.0",
  "client-key": "live_gck_0RnYX2w5327AJdBLJE1eVNeyqApQ",
  "customer_key": "@@ANONYMOUS",
  "device": "MOBILE",
  "device_type": "mobile",
  "event_name": "background__payment_methods__rendered",
  "event_type": "background",
  "global_trace_id": "a240503dRBE7sZZhPlKiWGcDAG5S2C2sVSLmfZ4",
  "gtid": "a240503dRBE7sZZhPlKiWGcDAG5S2C2sVSLmfZ4",
  "host": "payment-widget.tosspayments.com",
  "is_webview": "0",
  "log_name": "payments_payment-widget__/payment-methods::background__payment_methods__rendered",
  "log_type": "event",
  "os_name": "Android",
  "os_version": "6.0",
  "phase": "live",
  "referrer": "https://payments.inpock.co.kr/",
  "screen_name": "payments_payment-widget__/payment-methods",
  "title": "결제수단",
  "url": "https://payment-widget.tosspayments.com/payment-methods?client-key=live_gck_0RnYX2w5327AJdBLJE1eVNeyqApQ&variant-key=DEFAULT&device=MOBILE",
  "variant-key": "DEFAULT",
  "visible_payment_methods_list": ["CARD", "WALLET__NAVERPAY", "WALLET__KAKAOPAY", "WALLET__TOSSPAY", "VIRTUAL_ACCOUNT"],
}

내부에서 전달 받기로는 선택된 은행 무관, 브라우저 무관, 기기 무관하게 모든 환경에서 랜덤으로 발생하고 있다고 전달 받았습니다 @토스페이먼츠 결제연동팀

이실장•5mo ago

@Mingi Choe amount를 0원으로 render하셨습니다. 이후 requestPayment 호출전에 updateAmount를 치고있습니다. 결제위젯은 할부가능한 금액일 때만 할부창을 보여드립니다. 국내카드사는 현대카드 1만원 이외 5만원이 카드사 정책입니다. 결제위젯 운영환경은 수많은 곳이 쓰고 있기 때문에 공통적인 에러 발생시 저희가 관제시스템이 구비되어 있습니다.

토스페이먼츠 BOT•5mo ago

❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!

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Mingi Choe•5mo ago

넵 확인 감사합니다..! 말씀해주신대로 내부 로직에 문제가 있었네요...ㅠㅠ 전달해주신 문제 이외에도 위젯 호출 로직 다시 한번 전체적으로 점검해볼 수 있도록 하겠습니다. 주말인데도 확인해주셔서 너무 감사합니다.