신한 앱카드 결제시도 500error

고객사에서 신한앱카드로 결제를 시도했는데 500 error이 발생했습니다.

테스트 환경에서는 결제를 시도했을 경우 정상적으로 결제가 이루어 졌습니다.

테스트 결제와 실결제의 다른점은 금액밖에 없습니다.

혹시 해당 문제에 대한 조언을 얻을 수 있을까요?