신한 앱카드 결제시도 500error
고객사에서 신한앱카드로 결제를 시도했는데 500 error이 발생했습니다.
테스트 환경에서는 결제를 시도했을 경우 정상적으로 결제가 이루어 졌습니다.
테스트 결제와 실결제의 다른점은 금액밖에 없습니다.
혹시 해당 문제에 대한 조언을 얻을 수 있을까요?
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14 Replies
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paymentkey : istk1202405021553222b7C6입니다
결제요청은 라이브,
결제승인은 테스트키로 수행하고 있으시네요.
키 한번 확인 해보시기 바랍니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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혹시
ip접속 제한이 있나요?
접근할 수 있는 ip가 제한되어 있나요?
test환경에서 실결제 키를 입력하고 사용하면 정상적으로 결제가 이뤄 지는데 운영환경에서 실결제 키를 입력하면 해당 에러가 발생해서요
아뇨 없습니다.
제가 실수로 payment key를 잘못드렸네요... test paymeny key를 드렸습니다.
그럼 라이브 paymentkey 를 공유주세요.
실결제에서 진행하는 상황에서 paymentkey까지 생성이 이루어 지지 않았는데요,
해당 문제는 요청도 이루어 지지 않는 건가요?
그럼 주문번호를 알려주세요.
orderId = 7_20240502_0000
입니다.
해결했습니다
제가 잘 못했네용
고생하셨습니당
😅