사용자가 카드사에 연락하여 승인 취소한 건도 연동이 되나요?
안녕하십니까?
토스 연동 개발중 문의사항이 있습니다.
웹훅 연결을 하였을 때 다음과 같은 상황에서도 웹훅이 호출되어 알 수 있나요?
1. 웹사이트에서 사용자가 신용카드로 결제 완료
2. 일정 기간이 지난 후 사용자가 구매 취소를 문의
3. 회사는 서비스 규정 때문에 취소할 수 없다고 회신
4. 사용자가 카드사에 직접 연락하여 승인 취소 실행
이런 상황일 때 웹훅으로 해당 결제건 상태 변경에 대해 알 수 있는지요?
아니면 이런 경우가 일반적이지 않아 pg사나 카드사 홈페이지에서 해당 결제건이 승인취소되었는지
사람이 직접 확인해야하는지요?
확인 부탁드립니다.
감사합니다.
9 Replies
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카드사에 직접 연락해서 승인취소가 불가합니다.
(특수한 케이스 제외하고는)
4번시점에 실제 취소 전에 저희가 가맹점에 연락을 드립니다.
식당에서 실물카드로 결제하고, 카드사에서 취소 요청 불가한것 과 동일하게 생각해주시면 될 것같아요
사용자가 카드사에 연락해도 바로 취소 안되고
토스페이먼츠에서 카드사로부터 공문을 받고 가맹점에 별도 연락 드립니다.
다른 앱을 개발할 때 앱스토어 결제한 것을 카드사에 연락해서 취소한 경우가 있어서요. @유부장 님 말씀대로라면 저희쪽에 연락을 받을 수 있다고 알고 있겠습니다. 모두 답변 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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앱스토어는 가맹점이 앱스토어 이기때문에 이경우에 앱스토어로 카드사에서 연락이 갈겁니다.
앱스토어 측에서 가맹점에 공유를 안하신것 같구요.
@냥과장 네 그렇군요 알겠습니다.