캠프
캠프4mo ago

토스창 전자 결제창 오류 페이지 ( 연결하지 않은 계좌이체 연결로 막대한 업무 피해를 입고 있어 법적 조치 예정입니다 )

LG 때부터 20년 정도 전자 결제를 사용하고 있습니다. 그러나 수년간 무단 계좌이체 처리에 대하여 문의 드렸으나 모르쇠 일관 하고 있어 이후 발생 되는 업무 피해에 대하여 모든 책임은 귀사에 있음을 알려 드립니다. 첨부한 파일에 우리가 연결하지 않은 이상한 오류창이 뜨면서 계좌이체가 연결되어 업무 피해를 보고 있습니다. 이렇게 명백한 증거가 있는데도 발견되지 않았다고 수년간 모르쇠로 일관 하고 있는 이유를 모르겠습니다! 당장! 무단 계좌이체 중단 또는 해당 이상 오류 창 중지 바랍니다! 아래와 같이 증거 자료 보냅니다. 상점 아이디 : uniwiz 무단 계좌 이체 발생 증거 1. 현재 결제창에 카드결제와 가상계좌만 사용하게 연동 되어 있습니다. ( https://camplink.co.kr:444/?camp=01041671337 ) 2. 그러나 수년간 아래와 같이 계좌 이체건이 발생되고 있고, 여러 번 문의 드렸으나 귀사에서는 발견되지 않았다는 모르쇠로 일관하고 있습니다. ( 계좌 이체 발생건, 결제 데이터만 확인 해도 문제가 있음을 알수 있습니다!) 2019년 이전에는 발생 되지 않은 것으로 보아 귀사에서 시스템 업데이트 이후에 발생 한 것으로 보입니다 토스 오류창 발생 증거 ( 무단 계좌 이체 증거 ) 맥킨토시 PC 또는 특정 환경에서 토스 결제 오류창 발생 확인 첨부한 파일 참조 자세한 사항 이메일 발송
No description
13 Replies
토스페이먼츠 BOT
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) : - 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요. * 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
Kimoon Lee
Kimoon Lee4mo ago
일단 해당 페이지는 모바일 결제 페이지를 PC 브라우저에서 표시 했을때 발생합니다. 그리고 계좌이체를 아예 안쓰길 원하시는 거죠? uniwiz 계약 내용을 확인해 보면 우선 계좌이체가 사용하는 것으로 되어 있어서 해당 결제가 발생하는 것으로 보이구요. 계좌이체 결제를 원치 않으시면 알려주시기 바랍니다. 사용하지 않으시도록 설정 변경하도록 하겠습니다.
캠프
캠프4mo ago
네 일단 계좌이체 안나오게 처리해 주세요 전에 문제 없다가 2019년부터 발생 되고 있습니다. 이렇게 간단한 문제를 수년간 모르쇠 하고 있는 이유를 모겠습니다?
Kimoon Lee
Kimoon Lee4mo ago
일단 저희 이력 상으로는 1주일 전에 문의 주신 내용이 확인 되느데요. 그 이후에 관련해서 요청을 언제 하셨는지 알수 있을까요?
캠프
캠프4mo ago
수년전부터 문의 드렸고 발견되지 않았다는 답변만 받았습니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee4mo ago
어디로 문의주셨는지 공유 부탁드립니다. 저희 고객센터로 문의 주신건가요?
캠프
캠프4mo ago
그리고 고객센터 전화 해서 책임자 연결 요청 했으나 연락 받지 못했고요 고객센터 대표 번호로 했습니다. 서포트 메일로 두번 문의 드렸어고 한달전에
Kimoon Lee
Kimoon Lee4mo ago
일단 계좌이체는 사용안하시도록 해지처리 해드렸습니다.
캠프
캠프4mo ago
해당 오류는 2019년 이전에는 문제가 발생 되지 않았다가 계좌이체 결제건 조회 보면 알수 있습니다. 2019년 이후 부터 종종 발생 되고 있는 겁니다. 특정 환경에서 종종 발생 되고 있는 거죠
Kimoon Lee
Kimoon Lee4mo ago
일단아예 계좌이체가 표시 되지 않도록 처리해드렸습니다. 혹시 유사한 이슈가 다시 발생하면 디스코드로 다시 문의 주세요.
캠프
캠프4mo ago
아니요 지금 같은 창이 뜨지 안게 귀사에서 처리 해주셔야 하는거 아닌가요 ? 2019년 이전에는 문제가 안되는 것이 계속 발생 되고 있는 근본적인 문제를 수정해 주시기 바랍니다. 그리고 이문제에 대해서 수년간 무시한 것에 대한 책임자의 사과 요청 합니다!
Kimoon Lee
Kimoon Lee4mo ago
해당 결제창은 처음 말씀드린대로 PC 에서 모바일 결제창을 띄울때 발생하는 현상입니다. 2019년도에 모바일 결제 페이지를 혹시 추가하지는 않으셨나요? 저희가 LGU+ 를 인수한게 2020년 8월 경이어서 2019년도에 어떤 변경이 있었는지는 확인이 어렵습니다. 이부분은 양해 부탁드립니다. 해당 창은 고객이 PC 에서 모바일 결제 페이지로 진입하면 발생하는 현상이라 귀사에서 PC 인경우 모바일 결제 페이지로 진입하지 않게 처리하시거나 PC 에서 결제창 호출하실때 "LGD_OSTYPE_CHECK" : "P" 로 모바일 창이 뜨지 않도록 처리를 해주시면 될 것 같습니다. 그리고 수년 간 무시 하셨다고 하셨는데, 언제 어떤 요청을 해서 어떤 답변을 받으셨는지와 계좌이체로 결제가 되어서 어떠한 업무피해를 입으셨는지를 정리해서 techsupport@tosspayments.com 으로 보내주시기 바랍니다. 저희 legal 통해서 검토후 연락 드리도록 하겠습니다.
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
More Posts
OUTBOUND 통신 보안정책을 위한, IP 정보 제공 요청사내 보안정책으로 인해, OUTBOUND 통신을 막고 있습니다. 보안 정책상 TOSS와 결제연동을 하기 위해 열어놔야 할 IP 정보를 요청 드립니다.OUTBOUND 통신 보안정책을 위한, IP 정보 제공 요청사내 보안정책으로 인해, OUTBOUND 통신을 막고 있습니다. 보안 정책상 TOSS와 결제연동을 하기 위해 열어놔야 할 IP 정보를 요청 드립니다.가상계좌 paymentKey 문의상점 : daisosr854 orderId : 24967390 저희 쪽 연동이력에 paymentKey 가 들어오지 않은 것 같은데 해당 거래건 paymentKey 알 수 있을까요웹표준 결제모듈 오류 문의신한카드 일반결제 쪽 로딩이 뜹니다. 계속 돌아가고 입력이 안되네요. 다른 카드 간편결제, 일반결제 신한카드 앱결제 등 모두 결제가 되는 것을 확인하였습니다. 제가 어떤 설정지급대행 api 요청시 에러문의 드립니다.금일 지급대행 api를 요청하였는데 지급일이 잘못 됬다는 에러와 함께 (최소 지급 가능일) 이라는 response를 받았는데요. 현재 상황은 4월 1일부터 10일까지 진행된 결제건토스 api 결제 위젯테스트모드에서 혹시 카카오페이랑,네이버페이를 불러올 수 있을까요? 그리고 카카오페이는 계약 후 발급받는다는 게 무슨뜻인지 이해가 되지 않아서요...토스api 사용 문의입니다.안녕하세요, 대구 소프트웨어 마이스터고등학교에 재학 중인 백엔드 개발자를 지망하는 학생입니다. MZ세대들의 자산관리 서비스를 만들어보는 프로젝트를 진행하고자 합니다. 현재 토스안녕하세요, 버블 플러그인을 통해 웹에서 결제를 성공적으로 구현했습니다.안녕하세요, 버블 플러그인을 통해 웹에서 결제를 성공적으로 구현했습니다. 하지만 이걸 웹뷰를 통해 react native 앱으로 만들었을때, 결제가 제대로 이루어지지 않네요. 웹과International merchant supportHello. Apologies as it is not a technical question. I wanted to ask whether it's possible to sign c자동결제(빌링) 결제취소 문의안녕하세요. 구독 서비스 설계하고 싶어서 토스페이먼츠 자동결제(빌링) 가이드 문서 (https://docs.tosspayments.com/guides/billing/overvie