가상계좌 입금후 환불시, 현금영수증은 어떻게 되나요?
주문 취소 요청에서, 가상계좌 입금 완료후, 계좌받아서 환불처리 할때에, 최초 입금시 발급된 현금영수증 처리는 같이 자동취소 되나요? 아니면 별도 취소 요청을 해야 하나요? (전액 or 부분취소)
13 Replies
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아뇨 가상계좌 결제수단 사용하여 결제 후 현금영수증을 발급 받으셨다면 취소시에 현금영수증도 함께 취소됩니다.
부분취소도 그렇게 되나요?
네 부분취소도 그렇게 됩니다
추가 질문. 개발문서에는 환불시 수수료 제외한금액으로 실제 입금처리된다고 하던데요. 이 수수료가 구체적으로 어떤 항목을 말하나요?
저희측 계약된 가상계좌 수수료 몇백원을 말하나요? 아니면 계좌이체 수수료?
개발문서 어디에서 관련 내용을 보셨나요?
그에 맞게 답변 드릴게요
환불시에는 고객에게 환불급액 전액이 전달되구요.
수수료는 가맹점 정산 금액에서 제외됩니다.
여기저기 보다가 다른 내용과 제가 착각한것일수도 있습니다. 최초 입금액 전액으로 되는군요.
알겠습니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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어제 수수료 차감 내용 있잖아요. 상점관리자 화면에 있던 내용을 개발문서와 혼동한것 같은데, 상점관리자의 수수료차감환불. 이건 어떤 의미인가요?
수수료는 차감하고 고객이 결제한 금액은 환불해드린 다는 의미에요.
고객에게 수수료를 제외하고 환불처리가 되는 것이 아닙니다. 수수료는 가맹점에 부과되는 것이고 해당 결제를 취소하는 경우에도 수수료가 발생한다는 의미에요.
알겠습니다.