결제 연동 문의 드립니다.
현재 토스페이 결제 서비스를 제공중인데 고객님께서 결제가 안된다고 하여,
로그를 확인 중에 문의 드립니다.
결제 인증 요청 시 응답 데이터 중 LGD_RESPCODE : undefined 로 오는 경우는 어떤 문제일까요?
주문번호=20240327050037655921753132
11 Replies
뭔가 요청 자체가 안온것 같습니다. 20240327050037655921753132. 이 주문번호는 저희쪽으로 요청된 로그가 확인되지 않네요.
@냥과장 아래는 호출 후 응답받은 데이터 전문 입니다. (문제가 되는 부분이 잇다면 삭제하겠습니다. ) 이 데이터로는 확인이 불가능한가요?
LGD_MTRANSFERAUTOAPPYN=A, LGD_MPILOTTEAPPCARDWAPURL=, LGD_ENCODING_NOTEURL=UTF-8, LGD_PAYKEY=undefined, LGD_BUYEREMAIL=369asdfg@jr.naver.com, LGD_CUSTOM_PROCESSTYPE=TWOTR, LGD_DOMAIN_URL=xpayvvip, LGD_RETURNURL=https://payment.bbegi.com/lgxpay/return_urlP, LGD_RESPMSG=undefined, LGD_KVPMISPWAPURL=, LGD_CUSTOM_SWITCHINGTYPE=IFRAME, LGD_CASNOTEURL=https://payment.bbegi.com/lgxpay/casnote, LGD_PCVIEWYN=, LGD_HASHDATA=f3a0bed278695c582c945b205e6c389c, LGD_ENCODING=UTF-8, LGD_CUSTOM_FIRSTPAY=, CST_MID=songpa-ch2, LGD_MID=songpa-ch2, LGD_VERSION=JSP_Non-ActiveX_Standard, LGD_KVPMISPAUTOAPPYN=, CST_PLATFORM=service, LGD_TIMESTAMP=2024-03-27 05:00:48.103, LGD_KVPMISPCANCELURL=, LGD_BUYER=김효정, LGD_PRODUCTINFO=가방 (생활폐기물), LGD_CUSTOM_SKIN=red, LGD_ENCODING_RETURNURL=UTF-8, LGD_OID=SBSD20240327050048103, CST_WINDOW_TYPE=iframe, LGD_RESPCODE=undefined, LGD_RETURN_MERT_CUSTOM_PARAM=Y, paymentId=655921, channel=P, amount=3000, platform=service
이게 주문번호이신것 같네요.
SBSD20240327050048103
아 그렇군요 먼저 알려드렷던건 저희가 사용하는 주문번호 였네요.. 죄송합니다
뭔가 정상처리가 안된것으로 보이는데요.
지금도 저렇게 응답을 받으시나요?
저희 로그상으로는 정상적으로 결제창이 안열리신것 처럼 보이네요.
네 직접적으로 고객님의 핸드폰을 볼 수 있는 상황은 아닙니다만
저희 앱에서 "결제하기" 버튼을 클릭하면 토스페이 결제창이 열려야하는데
이 고객님만, 아래 메시지가 나온다고하네요...
결제에 실패하였습니다.
error code :
undefind
휴대폰에서 요청하신 건가요?
그리고 토스페이 결제창이신가요? 토스페이먼츠 결제창이신가요?
아 죄송합니다. 웹페이지에서 요청하신거구요.
https://xpayvvip.tosspayments.com/xpay/js/xpay_crossplatform.js
의 openXpay 함수 호출합니다.
토스페이먼츠 결제창인거 같습니다.
뭔가 요청이 정상적으로 처리 되지 않은것 처럼 보이는데요. 특정 고객님만 발생하시는 건가요?
네 맞습니다.
송파구에서 대량폐기물 스티커 결제할때 사용중인 서비스인데요
모두다 안되면 송파구 주민들이 대량폐기물 버릴때 결제 안된다고 난리여야하는데 오늘 하루종일 이분만 결제가 안된다고 민원이 들어왓데요
토스 측으로 요청이 들어온 내역이 확인이 어렵다면...
클라이언트 네트워크 환경 문제로 생각하고, 다른 방법으로 결제하는걸 안내하겠습니다. 🙏
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