등록되지 않은 서브몰 에러 문의
안녕하세요, 토스페이먼츠에서 카드결제 승인 과정에서 에러가 발생하여 문의드립니다.
해당 에러가 발생한 카드는 하나카드인데, 이용카드사에
하나가 이용 가능하다고 나와 있습니다.
혹시 어떤 이슈인지 알 수 있는지 확인 부탁드립니다.16 Replies
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오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
해당 카드사의 심사가 완료되지 않은 경우 발생하는데요, 이용하신 카드사 심사 완료 안내를 받으신걸까요?
만약 그렇다면, 주문번호 여기에 남겨주시겠어요?
안내를 따로 받았는지는 모르겠습니다. 다만 콘솔에서 다음과 같이 나옵니다.
주문번호 목록 :
* bbf59d3d45254d0fb03d91dce6025b5b
* 3119b2a545fc4e2fa1a6c03e8a9d16ad
* 030999267c5747ec87d9b11a160debed
이와 같은 에러가 위 목록을 총 8건 발생하였습니다. 확인 감사합니다!
cp_skarlrsmo8 이상점을 사용하시는게 맞으신가요?
넵넵 맞습니다!
확인해 서 안내드릴게요
감사합니다!
@금별 확인결과 하나카드 심사에 이상이 있어, 현재 급건으로 다시 요청해두었다고 합니다.
넵 감사합니다!
완료 후 운영팀에서 연락드릴 수 있도록 전달해놓을게요
@이실장 감사합니다. 혹시 연락은 회사정보 > 서비스별 정보(상점아이디 cp_skarlrsmo8) > 담당자 정보에 있는 메일로 주시는지요?
계약 담당자분에게 연락드린다고 합니다.
감사합니다!
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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