결제위젯 특정 결제기능 오류 문의
현재 라이브코드로 테스트중입니다.
다른 결제방식에는 문제없이 정상 작동을 하는데
신용·체크카드, 휴대폰 결제에서만 바로 아래와 같은 에러가 출력됩니다.
code: 'FAILED_PAYMENT_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING',
message: '[W007] 인증된 자료가 없기때문에 결제가 불가능합니다.'
https://docs.tosspayments.com/reference/error-codes#/
https://docs.tosspayments.com/legacy/errors
위 문서에서 따로 조치할 내용이 보이지 않아 문의드립니다!
구 모듈 에러 코드 | 토스페이먼츠 개발자센터
기존 전자결제 연동 모듈의 에러 코드입니다.
에러 코드 | 토스페이먼츠 개발자센터
토스페이먼츠 API/SDK를 사용할 때 발생할 수 있는 에러를 살펴보세요.
30 Replies
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오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
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* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
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에러받은 주문번호 남겨주세요
휴대폰 결제의 경우 결제가 진행되기도 전에
결제 방법에서 휴대폰을 누른 후 결제하기를 클릭하면
새로운 모달창이 로딩되다가
해당 에러를 출력합니다!
신용,체크카드 결제는
GvoWBMh-vLu1ynu9CqT5c
입니다!
판매하고 있으신 상품이 어떤 상품인가요/
?
포인트 충전형입니다.
포인트 결제는 간편결제만 된다고 문서에 있었는데 해당 내용일까요??
그렇군요
1544-7772 통해서, 환금성 상품 설정 관련해서 확인을 해달라고 요청 주시겠어요?
토스페이먼츠 결제연동팀
빠른 답변 감사합니다.
연락해서 조치해보겠습니다!
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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토스측에서 답변을 주셨는데
이렇게 답변이 왔습니다.
안내받으신 결제제한 관련 내용은 어떤 내용 이신가요?
일반 카드 결제도 해당 에러가 발생하시는 거죠?
일반 카드 결제의 경우 "2Factor인증요망 (공인인증 또는 휴대폰인증 필요)" 이라고 에러가 내려가신게 아닐까 싶습니다.
넵 일반 카드 결제도 같은 에러가 뜨는데
카드 결제의 경우 어느 정도 진행이 되다가 멈추기 때문에
토스의 내 상점을 접속하면 확인이 2Factor 인증이 필요하다고 확인이 됩니다!
휴대폰 거래의 경우 모달창이 로딩하다가 바로 결제실패 화면으로 넘어가버립니다!
휴대폰쪽 심사가 완료되지 않은게 아닐까 싶은데 확인후 공유 드릴께요.
넵 감사합니다!
안녕하세요.
카드 / 휴대폰 다시한번 해보시겠어요?
고객센터 쪽은 저희가 별도 싱크 하도록 하겠습니다.
기존에 사용하던 라이브코드 그대로 사용하면 될까요??
넵 맞습니다.
카드결제는 정상 결제 되었습니다!
그런데 모바일은 여전히
결제진행중입니다. 창이 잠깐 뜨고 사라지네요...
영상을 찍어서 공유해주실수 있을까요?
넵 잠시만 기다려주세요!
휴대폰결제 요청하실때, customerMobilePhone 값이 00000000000 으로 넘어오고 있는데,
이 파라미터 제외하고 요청 해보시겠어요?
실제 번호를 넣어서 해보고
파라미터 자체를 지우고 했는데도 같은 증상입니다!
넵, 확인 감사합니다. 내부 확인 후 다시 업데이트 드리겠습니다.
@Dev 님 지금 다시 해보실수 있을까요?
정상동작합니다!
네 확인 감사합니다.
친절한 안내감사합니다 🙂